Bonjour ! Je comprends que vous avez des difficultés à vous authentifier sur HelloAsso et que le site semble être hors ligne. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire :

1. Quel message exact recevez-vous lorsque vous tentez de vous connecter ?
2. Avez-vous essayé depuis différents navigateurs ou appareils ?
3. Avez-vous déjà pu vous connecter auparavant sans problème sur ce même système ?

En attendant vos précisions, voici quelques étapes simples à vérifier :

1. Vérifier la connexion Internet : Assurez-vous que votre connexion internet est stable.
2. Vider le cache et les cookies du navigateur : Parfois, d’anciens fichiers peuvent bloquer la connexion. Sur Linux, selon votre navigateur, vous pouvez accéder aux paramètres pour supprimer ces données.
3. Essayer un autre navigateur : Parfois, un problème peut venir du navigateur lui-même. Par exemple, essayer Firefox si vous utilisez Chrome ou vice-versa.
4. S’assurer de la sécurité de la connexion : Une erreur 403 peut signifier que la connexion n’est pas sécurisée (HTTPS) ou que certaines règles de votre réseau (pare-feu, VPN) bloquent l’accès.

Si malgré cela vous ne pouvez toujours pas accéder à votre compte, il pourrait s’agir d’un souci temporaire côté HelloAsso. Vous pouvez consulter cette page du centre d’aide qui explique comment gérer les problèmes d’accès et d’authentification :
https://centredaide.helloasso.com/association?question=comment-gerer-les-difficultes-d-acces-et-de-connexion

N’hésitez pas à me dire ce que vous avez déjà tenté et ce que vous observez précisément, on avancera ensemble !
Êtes-vous à l’aise pour tester ces étapes ?