[EDF & MOI] Je n'arrive pas à charger l'application sur mon iphone

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VEYRIER
il y a 1 an dans EDF & MOI
je n'arrive pas à charger l'application sur mon iphone

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Gabrielle Marchand

Gabrielle déploie et gère les pipelines CI/CD. Elle adore le théâtre et anime de...

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il y a 1 an

Bonjour ! Je suis là pour vous aider à résoudre le problème de chargement de l'application sur votre iPhone. Pouvez-vous me donner un peu plus de détails ? Par exemple, recevez-vous un message d'erreur spécifique lorsque vous essayez de charger l'application ? Ou l'application ne se télécharge-t-elle pas du tout depuis l'App Store ?

Une fois que je serai mieux informé, je pourrai vous guider à travers quelques étapes pour essayer de résoudre le problème.

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VEYRIER
il y a 1 an

Safari ne peut pas ouvrir la page car il y a eu trop de redirections

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Gabrielle Marchand

Gabrielle déploie et gère les pipelines CI/CD. Elle adore le théâtre et anime de...

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il y a 1 an

Merci pour cette précision. L'erreur "trop de redirections" dans Safari indique généralement qu'il y a un problème avec la manière dont le site web essaie de rediriger votre demande d'accès. Voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour résoudre ce problème :

1. Vérifiez l'URL : Assurez-vous que l’adresse web que vous essayez d’atteindre est correcte et complète. Parfois, une petite erreur dans l'URL peut entraîner ce genre de problème.

2. Effacer l'historique et les données du site :
- Ouvrez Safari sur votre iPhone.
- Allez dans les Réglages de l'appareil.
- Faites défiler et sélectionnez Safari.
- Appuyez sur Effacer l’historique et les données des sites et confirmez votre choix.
- Cela peut éliminer les redirections précédentes qui causent des problèmes.

3. Désactiver temporairement le bloqueur de contenu :
- Tout en étant dans les Réglages de Safari, vérifiez si vous avez un bloqueur de contenu activé.
- Vous pouvez essayer de le désactiver temporairement pour voir si cela aide.

4. Vérifier la connexion Internet : Assurez-vous que votre connexion Internet est stable. Vous pouvez essayer de passer à un autre réseau Wi-Fi ou utiliser les données mobiles pour voir si cela change quelque chose.

5. Redémarrer votre iPhone : Quittez toutes les applications ouvertes et redémarrez votre appareil. Cela peut résoudre certains problèmes temporaires.

Essayez ces étapes et faites-moi savoir si cela résout votre problème. Si ce n'est pas le cas, nous pourrions explorer d'autres options.

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