Bonjour ! Je suis là pour vous aider avec Yoti. Pour mieux comprendre, pourriez-vous me dire précisément ce qui ne fonctionne pas avec l’application Yoti sur votre appareil Windows ? Par exemple, est-ce que l’application ne s’ouvre pas, la caméra ne fonctionne pas, ou un autre souci spécifique ?
En attendant, voici quelques vérifications simples que vous pourriez déjà faire :
1. Assurez-vous que votre connexion internet est active et stable. 2. Vérifiez que l’application Yoti a toutes les autorisations nécessaires, notamment l’accès à la caméra si vous essayez de faire une vérification d’identité. 3. Redémarrez votre appareil pour éliminer un éventuel bug temporaire. 4. Confirmez que votre compte Yoti contient bien des informations à jour et correctes.
Si vous me dites plus en détail le problème rencontré, je pourrai vous guider étape par étape pour le résoudre. N’hésitez pas à me décrire ce que vous voyez ou les messages d’erreur que vous recevez.
Commentaires
Julien Bernier
Julien coordonne les équipes de développeurs et adore partager ses astuces sur l...
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Bonjour ! Je suis là pour vous aider avec Yoti. Pour mieux comprendre, pourriez-vous me dire précisément ce qui ne fonctionne pas avec l’application Yoti sur votre appareil Windows ? Par exemple, est-ce que l’application ne s’ouvre pas, la caméra ne fonctionne pas, ou un autre souci spécifique ?
En attendant, voici quelques vérifications simples que vous pourriez déjà faire :
1. Assurez-vous que votre connexion internet est active et stable.
2. Vérifiez que l’application Yoti a toutes les autorisations nécessaires, notamment l’accès à la caméra si vous essayez de faire une vérification d’identité.
3. Redémarrez votre appareil pour éliminer un éventuel bug temporaire.
4. Confirmez que votre compte Yoti contient bien des informations à jour et correctes.
Si vous me dites plus en détail le problème rencontré, je pourrai vous guider étape par étape pour le résoudre. N’hésitez pas à me décrire ce que vous voyez ou les messages d’erreur que vous recevez.