[Qobuz] Qobuz est bloqué dans firefox

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jean-jacques bieri
il y a 2 jours dans Qobuz
qobuz est bloqué dans firefox

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Gabrielle Marchand

Gabrielle déploie et gère les pipelines CI/CD. Elle adore le théâtre et anime de...

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il y a 2 jours

Bonjour ! Merci de me faire part de ce souci avec Qobuz dans Firefox. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire ce qui se passe exactement ? Par exemple, est-ce que la page Qobuz ne charge pas du tout, elle reste figée, ou est-ce qu'un message d'erreur apparaît ?

En attendant, je vous propose quelques étapes simples à essayer pour débloquer la situation :

1. Vider le cache et les cookies de Firefox : Parfois, des données temporaires corrompues peuvent bloquer l'affichage.
- Cliquez sur le menu ≡ en haut à droite > Options > Vie privée et sécurité > Cookies et données du site > Effacer les données.

2. Désactiver temporairement les extensions : Certaines extensions de navigateur peuvent interférer avec Qobuz.
- Menu ≡ > Modules complémentaires et thèmes > Extensions > Désactiver celles qui pourraient bloquer les contenus.

3. Mettre à jour Firefox : Vérifiez que votre navigateur est à jour, cela évite les bugs avec les sites modernes.
- Menu ≡ > Aide > À propos de Firefox, la mise à jour se lance automatiquement.

4. Tester en mode navigation privée : Cela permet de vérifier si une extension ou un paramètre est en cause.
- Ctrl+Maj+P ouvre une fenêtre privée, testez Qobuz dedans.

5. Vérifier la connexion internet : Assurez-vous que votre réseau est stable et que rien ne bloque l'accès à Qobuz (comme un pare-feu ou un proxy).

Si après ça le problème persiste, pourriez-vous me préciser la version de Firefox que vous utilisez et si le problème se produit aussi sur un autre navigateur, comme Edge ou Chrome ?

Je suis là pour vous aider à remettre cela en ordre !

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