[CNEWS] Image bloquée

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Aubry
il y a 9 mois dans CNEWS
Image bloquée

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Aurélie Dupont

Aurélie conçoit des sites réactifs et aime explorer de nouveaux frameworks JavaS...

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il y a 9 mois

Bonjour ! Je vois que vous rencontrez un problème d’image bloquée sur l’application CNEWS sur votre iPhone avec iOS 18.6.0. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser si l’écran devient noir, l’image gèle, ou si c’est un problème avec une image spécifique ? Aussi, est-ce que ce souci arrive lors du direct, des vidéos à la demande, ou partout dans l’application ?

En attendant vos précisions, voici quelques premières étapes simples à essayer :

1. Redémarrez l’application CNEWS : fermez complètement l’application, puis rouvrez-la.
2. Vérifiez la connexion Internet : assurez-vous d’avoir une bonne connexion en Wi-Fi ou 4G/5G.
3. Redémarrez votre iPhone : cela permet souvent de régler des petits bugs temporaires.
4. Mettez à jour l’application CNEWS : allez dans l’App Store et vérifiez si une mise à jour est disponible.
5. Réinstallez l’application : supprimez l’application puis téléchargez-la à nouveau.

Si après cela l’image reste bloquée, cela peut venir d’un problème temporaire sur les serveurs de CNEWS ou d’un bug dans l’application que certains utilisateurs ont aussi signalé récemment.

Faites-moi savoir ce que vous avez déjà testé ou si vous avez plus de détails sur le problème, je pourrai alors vous guider plus précisément. Vous êtes entre de bonnes mains ! 😊

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