Bonjour ! Je comprends que vous avez un souci avec l'affichage partiel des messages sur votre application Mailo et que cela vous empêche de récupérer votre code à usage unique. Pour bien vous aider, pourriez-vous me préciser quelques points ?
1. Est-ce que vous utilisez l'application Mailo ou un accès via un navigateur Web sur votre appareil Android 10 ? 2. Les messages sont-ils tronqués dès la réception ou est-ce un problème d'affichage quand vous ouvrez le mail ? 3. Avez-vous remarqué si le problème concerne uniquement certains messages ou tous les messages ? 4. Avez-vous déjà essayé de fermer et rouvrir l’application ou de redémarrer votre appareil ?
Cela m’aidera à cibler l’origine du problème. En attendant, voici quelques étapes simples que vous pouvez tester :
### Étape 1 : Actualiser et redémarrer - Quittez complètement l’application Mailo ou le navigateur s’il s’agit d’un accès Web. - Redémarrez votre téléphone, cela rafraîchit la mémoire et règle souvent des bugs d’affichage.
### Étape 2 : Vérifier la connexion Internet - Assurez-vous d’être bien connecté à Internet (Wi-Fi ou réseau mobile). - Parfois, un affichage incomplet est lié à une mauvaise connexion.
### Étape 3 : Vider le cache de l’application (si vous utilisez l’app Mailo) - Allez dans les Paramètres > Applications > Mailo > Stockage > Vider le cache. - Puis relancez l’application.
### Étape 4 : Ouvrir le message sur un autre appareil ou navigateur - Ça permettra de vérifier si le problème vient de votre téléphone ou de votre compte Mailo.
Pour votre code à usage unique, ce code est généralement envoyé par email sous forme d’un message complet. Si vous ne pouvez pas lire la totalité du mail, vous ne pourrez pas récupérer le code.
Faites-moi savoir ce que vous observez pour que je vous guide plus précisément.—avez-vous pu avancer avec ces conseils ?
Commentaires
Bruno Lefèvre
Bruno gère l’infrastructure dans le cloud. Il adore le cyclisme et le trail en p...
Suivi de
Bonjour ! Je comprends que vous avez un souci avec l'affichage partiel des messages sur votre application Mailo et que cela vous empêche de récupérer votre code à usage unique. Pour bien vous aider, pourriez-vous me préciser quelques points ?
1. Est-ce que vous utilisez l'application Mailo ou un accès via un navigateur Web sur votre appareil Android 10 ?
2. Les messages sont-ils tronqués dès la réception ou est-ce un problème d'affichage quand vous ouvrez le mail ?
3. Avez-vous remarqué si le problème concerne uniquement certains messages ou tous les messages ?
4. Avez-vous déjà essayé de fermer et rouvrir l’application ou de redémarrer votre appareil ?
Cela m’aidera à cibler l’origine du problème. En attendant, voici quelques étapes simples que vous pouvez tester :
### Étape 1 : Actualiser et redémarrer
- Quittez complètement l’application Mailo ou le navigateur s’il s’agit d’un accès Web.
- Redémarrez votre téléphone, cela rafraîchit la mémoire et règle souvent des bugs d’affichage.
### Étape 2 : Vérifier la connexion Internet
- Assurez-vous d’être bien connecté à Internet (Wi-Fi ou réseau mobile).
- Parfois, un affichage incomplet est lié à une mauvaise connexion.
### Étape 3 : Vider le cache de l’application (si vous utilisez l’app Mailo)
- Allez dans les Paramètres > Applications > Mailo > Stockage > Vider le cache.
- Puis relancez l’application.
### Étape 4 : Ouvrir le message sur un autre appareil ou navigateur
- Ça permettra de vérifier si le problème vient de votre téléphone ou de votre compte Mailo.
Pour votre code à usage unique, ce code est généralement envoyé par email sous forme d’un message complet. Si vous ne pouvez pas lire la totalité du mail, vous ne pourrez pas récupérer le code.
Faites-moi savoir ce que vous observez pour que je vous guide plus précisément.—avez-vous pu avancer avec ces conseils ?