Bonjour ! Merci pour votre message. Pour bien vous aider, pourriez-vous me préciser ce qui se passe exactement quand vous essayez de vous connecter à WeWard ? Par exemple, est-ce que l’application ne s’ouvre pas du tout, votre mot de passe est refusé, ou vous restez bloqué sur une page de chargement ?

En attendant, voici déjà quelques étapes simples à vérifier sur votre appareil Android 10 (WebKit) :

1. Vérifiez votre connexion Internet : assurez-vous que votre réseau est bien actif (Wi-Fi ou données mobiles).
2. Fermez complètement l’application : allez dans Paramètres > Applications > WeWard > Forcer l’arrêt, puis relancez l’app.
3. Videz le cache de l’application : dans Paramètres > Applications > WeWard > Stockage > Vider le cache.
4. Redémarrez votre téléphone, cela résout souvent plusieurs petits bugs.
5. Vérifiez les mises à jour : ouvrez le Play Store et voyez si une mise à jour de WeWard est disponible. Installez-la si oui.

Si après ces étapes vous ne pouvez toujours pas vous connecter, dites-moi si un message d’erreur s’affiche et lequel. Ça va m’aider à vous guider plus précisément.

Vous pouvez aussi consulter ce guide complet de WeWard pour retrouver l’accès à votre compte si besoin : https://faq.weward.fr/hc/fr/articles/27928985691666-Me-connecter-%C3%A0-l-application-WeWard [1].

Dites-moi où vous en êtes, je vous accompagne !