Bonjour ! Je comprends que vous rencontrez une difficulté pour créer votre compte avec Île-de-France Mobilités. Je suis là pour vous aider. Pour mieux comprendre votre situation, pourriez-vous me dire à quel moment précis vous recevez l'erreur ? Par exemple, est-ce au moment de soumettre le formulaire, ou lorsque vous essayez de recevoir un code de vérification ?

En attendant votre réponse, voici quelques étapes simples que vous pouvez essayer :

1. Vérifiez votre connexion Internet : Assurez-vous d'avoir une connexion stable.
2. Changer la langue : Si vous utilisez le site ou l'application en anglais ou dans une autre langue, essayez de passer en français. Cela a fonctionné pour d'autres utilisateurs qui ont rencontré une erreur similaire1.
3. Effacez le cache de votre navigateur : Parfois, des données temporaires peuvent causer des problèmes. Sur WebKit, vous pouvez vider le cache en allant dans les paramètres de votre navigateur et en recherchant l'option pour effacer les données de navigation.
4. Désactivez les extensions : Certaines extensions de navigateur peuvent interférer avec le processus. Essayez de désactiver temporairement les extensions et voyez si cela résout le problème.

Si aucune de ces étapes ne fonctionne, je pourrais également vérifier si d'autres utilisateurs rencontrent des problèmes similaires en ce moment. Je suis là pour vous guider jusqu'à ce que la situation soit résolue. Avez-vous déjà essayé l'une de ces suggestions ?