Pour résoudre le problème où l'application WeWard ne compte plus vos pas et vous affiche un message indiquant que "l'utilisateur doit être connecté pour effectuer cet appel API", suivez les étapes ci-dessous :

Étape 1 : Vérifiez votre connexion à l'application

Assurez-vous que vous êtes correctement connecté à votre compte WeWard. Si vous n'êtes pas connecté, veuillez vous connecter directement via l'application pour que celle-ci puisse suivre vos pas.

Étape 2 : Vérifiez les autorisations de l'application

1. Ouvrez les Paramètres de votre téléphone.
2. Accédez à Applications puis recherchez WeWard.
3. Cliquez sur Autorisations.
4. Vérifiez que les autorisations nécessaires pour accéder à votre activité physique sont activées. Assurez-vous que l'application peut accéder à vos données de santé, notamment à la localisation et aux pas - learn more.

Étape 3 : Redémarrez l'application

Fermez complètement l'application WeWard. Assurez-vous qu'elle n'est pas en cours d'exécution dans l'arrière-plan. Ouvrez à nouveau l'application.

Étape 4 : Mettez à jour l'application

Vérifiez si des mises à jour pour l'application WeWard sont disponibles :

1. Ouvrez le Google Play Store.
2. Recherchez WeWard.
3. Si une mise à jour est disponible, cliquez sur Mettre à jour.

Étape 5 : Réinitialisez les paramètres d'activité physique

Si le problème persiste, envisagez de réinitialiser les paramètres de suivi de votre activité physique dans l'application WeWard :

1. Allez dans Paramètres dans l'application.
2. Cherchez une option pour réinitialiser ou resynchroniser vos données d'activité.

Étape 6 : Contactez le support technique

Si après toutes ces étapes, l'application continue de ne pas compter vos pas, il serait judicieux de contacter l'assistance de WeWard. Vous pouvez le faire via l'onglet d'aide dans l'application ou consulter la page d'assistance dédiée sur leur site - learn more.

En suivant ces étapes, vous devriez pouvoir résoudre le problème de comptage de pas dans l'application WeWard.