Bonjour ! Je comprends que vous ne pouvez pas créer un compte Leboncoin car votre numéro de téléphone est déjà utilisé, c’est bien ça ? Pour mieux vous aider, pouvez-vous me dire si ce numéro avait déjà été utilisé sur un ancien compte ? Ou bien s’il vous est associé sans que vous ayez accès à ce compte ?

Cela m’aiderait à vous guider vers la bonne solution. En attendant, voici quelques pistes possibles :

1. Vérifiez si vous avez déjà un compte lié à ce numéro. Parfois, un compte ancien reste associé à votre numéro même si vous ne vous en souvenez plus. Vous pouvez essayer de récupérer l’accès à ce compte en demandant un code de confirmation sur ce numéro depuis la page de connexion.
2. Essayez la fonction "Mot de passe oublié" ou "Récupérer mon compte" avec votre numéro de téléphone. Cela permet souvent de retrouver un compte existant et de vous connecter ou de réinitialiser l’accès.
3. Si vous n’avez plus accès à l’ancien compte lié à ce numéro, ou si le numéro est associé à un compte bloqué, il faudra contacter l’assistance Leboncoin. Vous pouvez expliquer votre situation en détail depuis la rubrique Aide & Contact du site pour qu’ils puissent vérifier de leur côté.

Est-ce que vous avez déjà essayé de récupérer un compte existant avec ce numéro, ou est-ce une première tentative ? Je vous guide ensuite avec les étapes précises.

Bonjour, Je suis sur Mac. Même situation. compte actif, des ventes en cours mais à chaque tentative de connexion, je dois creer un compte, sans per par le "mot de pe oublié". Donc sur cette page "créer un compte" je coche "pour vous" champs qui est au choix avec " pour votre entreprise" et j'arrive sur la page des 6 cases à compléter avec le code reçu par mail. c'est la Bonne adresse mail. je tape les 6 chiffres puis arrive la page "définissez le mot de pe". Ok, mot de pe défini et conforme aux critères. Et voila la page avec le numero de tel à compléter. " n° de tel déjà ***ocié à un compte" grrrrr. c'est normal c'est déjà ***ocié à mon compte... Je tourne en rond. Merci pour votre avis

Bonjour, Je suis sur Mac. Même situation. compte actif, ventes en cours mais à chaque tentative de connexion, je dois creer un compte, sans per par le "mot de pe oublié". Donc sur cette page "créer un compte" je coche "pour vous" champs qui est au choix avec " pour votre entreprise" et j'arrive sur la page des 6 cases à compléter avec le code reçu par mail. c'est la Bonne adresse mail. je tape les 6 chiffres puis arrive la page "définissez le mot de pe". Ok, mot de pe défini et conforme aux critères. Et voila la page avec le numero de tel à compléter. " n° de tel déjà ***ocié à un compte" grrrrr. c'est normal c'est déjà ***ocié à mon compte... Je tourne en rond. Merci pour votre avis