Bonjour ! Je suis là pour vous aider avec votre problème de connexion à Dezor. Pour mieux comprendre la situation, pourriez-vous m'en dire un peu plus ? Par exemple, recevez-vous un message d'erreur spécifique ? La connexion est-elle intermittente ou ne fonctionne-t-elle pas du tout ?

Avec ces informations, nous pourrons trouver une solution pas à pas ensemble. Merci !

the media couldnt be loaded voila le message

Merci pour ces précisions. Le message "The media couldn't be loaded" peut être dû à plusieurs raisons, comme un problème de connexion réseau, un problème avec le navigateur, ou des mises à jour manquantes.

Voici quelques étapes pour tenter de résoudre ce problème :

1. Vérifiez votre connexion Internet : Assurez-vous que votre appareil est connecté à Internet. Vous pouvez essayer de recharger la page pour voir si le problème persiste.

2. Changez de navigateur : Parfois, le problème peut être lié au navigateur que vous utilisez. Si vous êtes sur WebKit, essayez d'utiliser un autre navigateur (comme Google Chrome ou Firefox) pour voir si cela résout le problème.

3. Mettez à jour votre navigateur : Vérifiez si votre navigateur WebKit est à jour. Une version obsolète peut causer des problèmes de chargement.

4. Videz le cache et les cookies : Accédez aux paramètres de votre navigateur et effacez le cache et les cookies. Cela peut améliorer la performance de votre navigateur.

5. Désactivez les extensions : Si vous avez des extensions installées, essayez de les désactiver temporairement pour voir si l'une d'elles cause le problème.

6. Vérifiez le format des médias : Assurez-vous que le format du média que vous essayez de lire est pris en charge. Si ce n'est pas le cas, cela peut empêcher le chargement.

Si ces étapes ne résolvent pas le problème, il pourrait être utile de vérifier s'il y a des problèmes de serveur de la part de Dezor ou de contacter le support technique à l'adresse suivante : [email protected].

Avez-vous déjà essayé l'une de ces étapes ? Si oui, lesquelles, et quel a été le résultat ?