Pour résoudre le problème d'authentification forte par l'application mobile Henner + qui plante lors de la reconnaissance digitale, suivez ces étapes :

1. Vérifier les mises à jour de l'application.
Assurez-vous que l'application Henner + est à jour. Vous pouvez le faire en allant sur Google Play Store ou Apple App Store et en recherchant l'application. Mettez à jour si une nouvelle version est disponible.

2. Vérifier la configuration du smartphone.
Sur votre appareil mobile, allez dans les paramètres et vérifiez que l'option "Date/Heure Automatique" est activée. Cela peut affecter la connexion et les authentifications.

3. Effacer les données de l'application.
Vous pouvez essayer de réinitialiser l'application en effaçant son cache et ses données. Allez dans les paramètres de votre appareil, puis dans Applications, sélectionnez l'application Henner + et choisissez Effacer le cache et Effacer les données.

4. Vérifier les permissions de l'application.
Assurez-vous que l'application a toutes les permissions nécessaires pour fonctionner. Cela inclut l'accès à la caméra pour la reconnaissance digitale si c'est requis.

5. Réinstaller l'application.
Si le problème persiste, désinstallez l'application Henner + et réinstallez-la. Cela peut résoudre les problèmes liés à des fichiers corrompus.

6. Démarrer l'appareil en mode sans échec.
Cela permet de voir si des applications tierces interfèrent avec l'application Henner +. Si l'application fonctionne en mode sans échec, un conflit avec une autre application est probable.

7. Contacter le support technique de Henner.
Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, il est conseillé de contacter le service clients de Henner pour obtenir une assistance spécifique concernant votre problème d'authentification. L'équipe peut fournir des recommandations ou des solutions adaptées à votre situation.

En appliquant ces étapes, vous devriez être en mesure de résoudre le problème d'authentification forte sur l'application mobile Henner +. N'oubliez pas de toujours garder votre application et votre système d'exploitation à jour pour une meilleure performance et sécurité - learn more.