Hallo! Ich verstehe, dass Sie sich nicht in die Miles & More App einloggen können und immer auf die Browserseite weitergeleitet werden, richtig? Damit ich Ihnen besser helfen kann: Erscheint die Browserseite zur Eingabe Ihrer Daten oder gleich eine Fehlermeldung? Nutzen Sie die offizielle Miles & More App aus dem Google Play Store?

Manchmal kann eine Weiterleitung auf den Browser auftreten, wenn die App beispielsweise keine aktuellen Cookies oder benötigte Berechtigungen hat.

Lassen Sie uns gemeinsam die folgenden Schritte durchgehen:

1. App-Cache und Daten löschen: Gehen Sie dazu in die Einstellungen Ihres Android-Geräts > Apps > Miles & More > Speicher > Cache löschen. Falls das nichts bringt, können Sie auch „Daten löschen“ wählen, aber dann sind eventuell gespeicherte Anmeldedaten weg und Sie müssen sich neu anmelden.

2. Berechtigungen prüfen: Stellen Sie sicher, dass die App die notwendigen Berechtigungen hat, vor allem für „Speicher“ und „Internet“. Man findet das in den App-Einstellungen unter Berechtigungen.

3. App aktualisieren: Prüfen Sie im Google Play Store, ob eine neuere Version der Miles & More App verfügbar ist, und führen Sie ggf. ein Update durch.

4. App neu installieren: Deinstallieren Sie die App komplett und installieren Sie sie danach neu. So werden eventuelle beschädigte Dateien erneuert.

5. Browser in der App-Einstellung: Manche Apps nutzen zum Einloggen einen sogenannten „In-App-Browser“ oder leiten an den Standardbrowser weiter. Prüfen Sie also, ob Ihr Standardbrowser auf dem Gerät funktioniert und aktuell ist.

Wenn nach diesen Schritten das Problem noch besteht, könnte es auch an einem temporären technischen Problem auf der Miles & More Seite liegen. In dem Fall helfe ich gerne weiter, um das zu prüfen oder Sie an den Kundenservice zu verweisen.

Probieren Sie diese Schritte gern aus und berichten Sie mir, ob sich die Situation verbessert hat oder ob Sie eine bestimmte Fehlermeldung erhalten.

Sind Sie mit dieser Anleitung erstmal zufrieden?