Hallo! Du schreibst, dass die Miles & More App auf eine neue Miles & More Kreditkarte wartet. Darf ich fragen: Hast du deine neue Kreditkarte schon per Post erhalten oder meinst du, die App zeigt dir eine Meldung an, dass sie auf die neue Karte wartet?

Manchmal muss man die neue Kreditkarte erst in der App aktivieren oder registrieren, damit die App den aktuellen Status anzeigen kann.
Gib mir gern ein paar Details, wie genau die Meldung aussieht oder was du bisher in der App oder mit der Karte gemacht hast. Dann kann ich dir gezielt weiterhelfen.

habe die neue karte noch NICHT per post erhalten

Danke für die Info, dass du die neue Miles & More Kreditkarte noch nicht per Post erhalten hast.

Normalerweise bekommst du die neue Miles & More Kreditkarte per Post zugeschickt, sobald deine neue Karte bereit ist. Falls es dabei Verzögerungen gibt oder du die Karte nach längerer Zeit immer noch nicht erhalten hast, kannst du folgendes tun:

1. Prüfe bitte, ob deine bei Miles & More hinterlegte Adresse aktuell und korrekt ist. Manchmal führt eine falsche Adresse zu einer nicht erfolgten Zustellung.
2. Warte eventuell noch ein paar Werktage, da der Versand ein paar Tage dauern kann, je nach Standort und Postlaufzeit.
3. Wenn du die Karte auch nach etwa 2 Wochen noch nicht erhalten hast, lohnt sich eine Kontaktaufnahme mit dem Miles & More Kundenservice. Dort können sie den Versandstatus deiner Kreditkarte prüfen und dir weiterhelfen.

Miles & More schreibt außerdem, dass du deine digitale Servicekarte in der App findest, aber die physische Karte (Kreditkarte) wird separat per Post geschickt1.

Soll ich dir helfen, den Kontakt zum Kundenservice herzustellen? Oder möchtest du noch etwas anderes probieren?

Wie lange dauert der Versand der Miles & More Karte normalerweise?

Hallo! Die normale Versanddauer für deine Miles & More Karte innerhalb Deutschlands beträgt etwa zwei Wochen. Wenn du außerhalb von Deutschland wohnst, kann es etwas länger dauern. Das heißt, wenn du deine Karte vor ungefähr zwei Wochen beantragt hast, ist es gut möglich, dass sie bald bei dir ankommt.

Falls es deutlich länger dauern sollte, kannst du den Kundenservice kontaktieren, um den Versandstatus zu prüfen1.

Kann ich dir sonst noch bei etwas helfen? Sind noch Fragen offen zur Karte oder zur App?

Welche Kontaktmöglichkeiten gibt es bei Problemen mit dem Versand?

Hallo! Für Probleme mit dem Versand deiner Miles & More Karte kannst du den Kundenservice auf verschiedenen Wegen kontaktieren:

1. Kontaktformular: Auf der Miles & More Webseite gibt es ein vorbereitetes Kontaktformular, über das du dein Anliegen schildern kannst.
2. Telefonisch: Du kannst den Miles & More Kundenservice auch telefonisch erreichen. Die genauen Telefonnummern und Zeiten findest du auf der offiziellen Kontaktseite.
3. Online-Hilfe: Dort findest du auch viele praktische Hilfsartikel, falls du selbst nach einer Lösung suchen möchtest.

Hier ist der direkte Link zur Kontaktseite mit allen Infos zur Kundenbetreuung:
Miles & More Hilfe & Kontakt

Wenn du magst, kann ich dir auch helfen, das Kontaktformular zu finden oder mich mit dir zusammen durch die Telefonschritte gehen. Wie möchtest du vorgehen?