Hallo! Schön, dass Sie sich melden. Sie versuchen also, die Miles & More App auf Version 6.19.5 zu aktualisieren, aber das Update klappt nicht, richtig?

Damit ich Ihnen gezielter helfen kann, habe ich noch ein paar Fragen:
- Erscheint beim Update eine Fehlermeldung oder bleibt der Fortschritt einfach stehen?
- Nutzen Sie die App auf einem Windows-Gerät über WebKit als Browser oder eine mobile App?
- Haben Sie es schon mit einem Neustart des Geräts oder einer Neuinstallation der App versucht?

Schon mal einige erste Tipps vorab, die häufig helfen:
1. Bitte prüfen Sie, ob auf Ihrem Windows 10 Gerät eine stabile Internetverbindung besteht, da eine instabile Verbindung Updateprobleme verursachen kann.
2. Löschen Sie eventuell den Cache und die Cookies Ihres Browsers WebKit, falls Sie die App im Browser nutzen. Das kann veraltete Daten entfernen, die das Update blockieren.
3. Prüfen Sie in den Windows-Einstellungen unter „Apps & Features“, ob für die Miles & More App ein Update im Microsoft Store bereitsteht und führen Sie dieses gegebenenfalls darüber aus.
4. Wenn möglich, deinstallieren Sie die App komplett und laden Sie die aktuelle Version 6.19.5 erneut von der offiziellen Website oder dem Microsoft Store herunter.

Falls das Problem danach noch besteht, lassen Sie mich bitte wissen, an welcher Stelle das Update scheitert und ob Sie Fehlermeldungen sehen. Dann schauen wir uns gemeinsam weitere Schritte an.

Sind diese ersten Tipps für Sie verständlich und praktisch umsetzbar? Ich begleite Sie gerne durch jeden Schritt.

app auf samsung s20

Hallo! Sie möchten also die Miles & More App auf Ihrem Samsung S20 installieren und nutzen, korrekt? Ich helfe Ihnen gerne dabei.

Hier eine kurze Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie Sie die App auf Ihrem Samsung S20 erhalten und zum Laufen bringen:

1. Öffnen Sie den Google Play Store auf Ihrem Samsung S20.
2. Geben Sie in die Suchleiste „Miles & More“ ein.
3. Wählen Sie die offizielle Miles & More App aus (von Miles & More GmbH).
4. Tippen Sie auf „Installieren“ und warten Sie, bis der Download und die Installation abgeschlossen sind.
5. Nach der Installation öffnen Sie die App und melden sich mit Ihrem Miles & More Konto an oder registrieren sich, falls Sie noch keines haben.
6. Nun sollten Sie Zugriff auf Ihre Servicekarte, Meilenstand und alle Funktionen der App haben.

Falls Sie Probleme beim Update auf die Version 6.19.5 haben oder die App nicht startet, prüfen Sie bitte Folgendes:

- Ist Ihr Handy mit einem stabilen WLAN oder mobilen Internet verbunden?
- Haben Sie genug freien Speicherplatz auf dem Gerät?
- Funktioniert die Google Play Store App einwandfrei (ggf. Cache und Daten der Play Store App in den Einstellungen löschen)?
- Falls das Update über den Play Store nicht funktioniert, versuchen Sie die App zu deinstallieren und anschließend neu zu installieren.

Hier können Sie die App direkt im Google Play Store finden:
Miles & More - Google Play Store

Falls Sie noch weitere Fragen haben oder bei einem Schritt Unterstützung brauchen, bin ich für Sie da!

Sind die Hinweise verständlich für Sie? Möchten Sie, dass ich Sie durch die einzelnen Schritte begleite?

die app fordert update der dann nicht geht

Danke für die zusätzliche Info! Die App auf Ihrem Samsung S20 fordert also ein Update, aber das Update lässt sich nicht durchführen, korrekt? Dann schauen wir uns das einmal genauer an.

Hier ein paar praktische Schritte, die das Problem oft lösen:

1. Internetverbindung prüfen
Stellen Sie sicher, dass Ihr Handy mit einem stabilen WLAN oder mobilen Internet verbunden ist.

2. Cache und Daten des Google Play Stores löschen
- Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem Samsung S20.
- Gehen Sie zu Apps > Google Play Store.
- Tippen Sie auf Speicher und dann auf Cache löschen und Daten löschen.
- Starten Sie das Handy neu und versuchen Sie das Update erneut.

3. Speicherplatz überprüfen
Prüfen Sie bitte in den Einstellungen unter Speicher, ob genug freier Platz für das Update vorhanden ist. Manchmal verhindern zu wenig Speicherplatz Updates.

4. App deinstallieren und neu installieren
Wenn das Update weiterhin nicht funktioniert:
- Deinstallieren Sie die Miles & More App komplett.
- Starten Sie Ihr Handy neu.
- Laden Sie die aktuelle Version der App im Google Play Store neu herunter und installieren Sie sie.

5. Play Store-Version aktualisieren
Manchmal sorgt eine veraltete Version des Play Stores für Update-Probleme. Öffnen Sie den Play Store, gehen Sie zu den Einstellungen und suchen Sie nach Play Store-Updates.

Falls diese Schritte das Problem nicht beheben, wäre es hilfreich zu wissen, ob beim Update eine Fehlermeldung erscheint oder ob es einfach nicht startet.

Sollten alle Versuche scheitern, könnten vorübergehende Probleme mit dem Miles & More Server vorliegen. Dann wäre ein Kontakt zum Kundenservice ratsam:
https://www.miles-and-more.com/de/de/general-information/help-and-contact.html

Sind diese Schritte für Sie umsetzbar? Ich begleite Sie gerne durch jeden einzelnen Schritt, wenn Sie möchten. Wie sieht es aus?