Hallo! Ich sehe, dass Ihr FreeStyle Libre 3 Konto gesperrt ist. Das möchte ich gerne mit Ihnen gemeinsam lösen.

Darf ich kurz nachfragen:
- Wird Ihnen beim Anmeldeversuch eine bestimmte Fehlermeldung angezeigt?
- Haben Sie vielleicht mehrere falsche Passwörter eingegeben?

Im Allgemeinen ist es am besten, wenn Sie Ihr Passwort zurücksetzen, um das Konto wieder freizuschalten. Ich kann Sie gern Schritt für Schritt durch den Prozess führen:

1. Öffnen Sie die FreeStyle Libre 3 App oder Webseite und gehen Sie zur Anmeldeseite.
2. Dort klicken Sie auf „Passwort vergessen?“ (oder „Forgot Password“).
3. Geben Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse ein.
4. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link, um Ihr Passwort neu zu setzen. Überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, wenn die E-Mail nicht direkt im Posteingang ist.
5. Folgen Sie dem Link und legen Sie ein neues Passwort fest.

Falls Ihr Konto jedoch wegen mehrmaliger falscher Eingaben temporär gesperrt wurde, wartet es manchmal eine bestimmte Zeitspanne, bevor es wieder zugänglich ist.

Sollte das Zurücksetzen des Passworts nicht funktionieren oder Sie keine E-Mail erhalten, geben Sie mir bitte Bescheid. Dann schauen wir weiter, ob es ein technisches Problem gibt oder ob Ihr Konto aus einem anderen Grund gesperrt wurde und gegebenenfalls müssen wir den offiziellen Support kontaktieren.

Probieren Sie den Passwort-Reset erstmal aus? Hier finden Sie auch weitere Infos dazu:
https://www.freestylelibre.de/anmelden/passwort-vergessen.html

Sind Sie mit diesem Vorgehen soweit einverstanden?