Hallo! Ich verstehe, dass Ihre FreeStyle Libre 3 App die ganze Nacht Unterzuckerwerte anzeigt, die Ihrer Meinung nach nicht stimmen. Das klingt nach einem störenden Problem. Damit ich Ihnen besser helfen kann, habe ich ein paar Fragen:

1. Haben Sie schon mal Ihren gemessenen Sensorwert mit einem klassischen Blutzuckermessgerät verglichen, insbesondere nachts, wenn die App Unterzucker anzeigt?
2. An welcher Stelle Ihres Arms tragen Sie den Sensor?
3. Haben Sie den Sensor schon mal an einer anderen Stelle ausprobiert?
4. Ist die App und der Sensor auf dem neuesten Stand (aktuelle Firmware und App-Version)?

Ein paar typische Ursachen für solche fehlerhaften Unterzucker-Anzeigen in der Nacht sind:
- Druck auf den Sensor (z. B. wenn man nachts mit dem Arm auf der Matratze liegt), was zu falschen Messungen führen kann
- Sensorfehler oder Kalibrierungsprobleme
- Rasch veränderte Blutzuckerwerte, wo Gewebeglukose-Sensoren anders reagieren als Blutzuckermessgeräte
- Eventuell defekte Sensorcharge (in seltenen Fällen möglich)

Hier mein Vorschlag Schritt für Schritt:

1. Sensorposition wechseln: Befestigen Sie den Sensor an einer Stelle, an der Sie nachts nicht darauf liegen (zum Beispiel oberer Arm an der Außenseite statt Innenseite). Dadurch wird ein Druckfehler vermieden.
2. Blutzuckermessung zum Vergleich: Messen Sie nachts parallel den Blutglukosewert mit einem klassischen Blutzuckermessgerät, wenn die App Hypo anzeigt, um die Genauigkeit zu überprüfen.
3. Sensorwechsel: Falls der Fehler weiterhin ohne plausible Erklärung auftritt, verwenden Sie einen neuen Sensor, am besten an einer anderen Stelle.
4. App und Firmware aktualisieren: Stellen Sie sicher, dass sowohl Ihre FreeStyle Libre 3 App als auch der Sensor die aktuellsten verfügbaren Updates haben.
5. Alternativ: Wenn sich das Problem nicht löst und Sie wiederholt falsche Unterzuckerwerte bekommen, kann es eventuell an einem defekten Sensor liegen – kontaktieren Sie dann den Support von Abbott Diabetes Care unter [email protected].

Zusätzlich berichten andere Nutzer in Foren auch von ähnlichen Problemen, die durch die Sensorlage und Druckstellen verursacht wurden1. Ebenso sollten Sie bei Abweichungen immer noch einmal mit einem Blutzuckermessgerät nachmessen7.

Wenn Sie mir noch Details zu Ihren bisherigen Erfahrungen geben, helfe ich Ihnen gerne weiter! Sind Sie aktuell in der Lage, einen Doppelcheck mit einem klassischen Blutzuckermessgerät durchzuführen?

Sind Sie zufrieden mit dem ersten Lösungsvorschlag?

Hatte heute auch in der Nacht Lücken in der Aufzeichnung und immer "Unterzucker". Messen mit Fingerstich zeigt aber 100 - 120.

Danke für die zusätzlichen Infos! Wenn die FreeStyle Libre 3 App nachts Lücken hat in der Aufzeichnung und ständig "Unterzucker" anzeigt, obwohl der Fingerstich 100–120 mg/dl misst, kann das mehrere Gründe haben. Lassen Sie uns das mal Schritt für Schritt anschauen:

1. Aufzeichnungslücken können entstehen, wenn das Smartphone nicht regelmäßig den Sensor korrekt ausliest. Da Ihr Gerät WebKit unter Windows 10 ist, nutze ich das Verhalten typischer Apps unter Windows oder mobilen Betriebssystemen als Referenz – die Libre 3 App ist eigentlich für Smartphones gedacht und nutzt NFC zum Auslesen. Unter Windows könnte eine App im Browser oder eine Desktop-App weniger stabil im Auslesen sein, was Lücken und Aussetzter erklären kann.

2. Sensorfehler, Druckstörungen oder Positionierung: Wie schon erwähnt, kann Druck auf den Sensor nachts falsche Unterzuckerwerte verursachen. Eine andere Positionierung des Sensors ist empfehlenswert.

3. Unterschiede Fingerstich vs. Sensor: Das Gewebeglukose-Messsystem von Libre misst die Glukose im Gewebe, nicht im Blut, und reagiert zeitverzögert auf Veränderungen. Ein Unterschied von 20–40 mg/dl ist in kritischen Phasen (wie nachts) nicht ungewöhnlich. Wenn aber dauerhaft und großflächig Diskrepanzen auftreten und zudem Aufzeichnungslücken, deutet das auf Verbindungs-, Software- oder Sensorprobleme hin1 7.

4. Lösungsschritte speziell für Ihr Setup unter Windows:
- Verwenden Sie die FreeStyle Libre 3 App idealerweise auf einem kompatiblen Smartphone mit NFC, da die PC-/Browser-Versionen keine durchgehende automatische Aufzeichnung garantieren.
- Prüfen Sie, ob die App auf Ihrem Windows-Rechner regelmäßig und korrekt aktualisiert wird.
- Stellen Sie sicher, dass keine Zwischenstation (z. B. VPN, Firewall, Bluetooth-Aussetzer) die Datenübertragung blockiert.
- Falls Sie die App als Web- oder Desktopversion nutzen: Versuchen Sie, sie vollständig zu schließen und neu zu starten (auch den Browser), um eventuell festhängende Prozesse zu lösen.
- Prüfen Sie, ob andere Geräte in der Nähe NFC oder Bluetooth stören könnten.
- Sensorwechsel: Nutzen Sie einen neuen Sensor und tragen Sie ihn so, dass nachts kein Druck auf ihn wirkt.

5. Wenn das Problem weiterhin besteht: Kontaktieren Sie den Support von Abbott Diabetes Care. Dort gibt es auch Support speziell zu App- und Sensorproblemen, gerade bei nicht-mobilen Betriebssystemen. Mail: [email protected]

Könnten Sie mir noch mitteilen, wie genau Sie die App auf Ihrem Windows-System benutzen? Eine native App, Webbrowser-Zugriff oder per Emulator? Das würde helfen, das Problem mit den Aufzeichnungslücken besser einzuschätzen.

Sind Sie mit diesem Vorgehen einverstanden, und benötigen Sie Unterstützung beim Umstieg auf ein mobiles Gerät für die App?

Ich bin hier, um Ihnen zu helfen!

Ich nutze ein Samsung Smartphone und hatte bisher keine Probleme. Treten erst seit 2 Tagen auf. Habe auch den Sensor dazwischen gewechselt.

Danke für die zusätzlichen Informationen! Wenn Sie die FreeStyle Libre 3 App auf Ihrem Samsung-Smartphone nutzen und erst seit ca. 2 Tagen Probleme mit nächtlichen Unterzucker-Anzeigen und Aufzeichnungslücken haben – trotz Sensorwechsel –, dann könnte das mit kürzlichen Software-Updates oder Verbindungsproblemen zusammenhängen.

Tatsächlich berichten einige Nutzer in Samsung-Foren und Social-Media-Gruppen von ähnlichen Problemen nach Android- oder OneUI-Updates, wo die App Probleme beim Synchronisieren hat oder falsche Werte anzeigt17.

Hier sind meine konkreten Lösungsvorschläge für Ihr Samsung-Gerät:

1. Bluetooth und NFC prüfen:
- Schalten Sie Bluetooth und NFC kurz aus und wieder an. Diese Verbindungstechnologien sind wichtig für die Sensor-Datenübertragung.
- Prüfen Sie unter Einstellungen > Apps > FreeStyle Libre 3, ob die App alle Berechtigungen für Bluetooth, Standort und Background-Daten erhält.

2. App-Cache und Daten löschen:
- Gehen Sie zu Einstellungen > Apps > FreeStyle Libre 3 > Speicher > Cache leeren.
- Falls das nicht hilft, können Sie auch die App-Daten löschen (Dadurch müssen Sie sich neu anmelden, keine Sorge).

3. Smartphone neu starten:
- Ein simpler Neustart wird oft unterschätzt – starten Sie Ihr Samsung komplett neu.

4. Updates prüfen:
- Prüfen Sie, ob es ein Update für die FreeStyle Libre 3 App gibt und installieren Sie es.
- Ebenso schauen Sie unter Einstellungen > Softwareupdate Ihres Smartphones, ob es neuere Android- oder OneUI-Patches gibt.

5. Hintergrundoptimierung ausschalten:
- Manchmal „schläft“ das System die App im Hintergrund ein. Stellen Sie sicher, dass unter Akku-Einstellungen > App-Optimierung die FreeStyle Libre 3 App davon ausgenommen ist.

6. Bluetooth-Geräte entfernen:
- Entfernen Sie ggf. alle anderen gekoppelten Bluetooth-Geräte, um Störungen zu minimieren.

7. Sensor-Lage nochmal beobachten:
- Auch wenn Sie den Sensor gewechselt haben, achten Sie darauf, dass nachts kein Druck auf den Sensor entsteht.

Wenn nach diesen Schritten die Probleme weiterhin bestehen, könnten Sie noch versuchen, die App zu deinstallieren und neu aus dem Google Play Store zu installieren.

Falls Sie möchten, kann ich Sie auch bei den einzelnen Schritten am Telefon oder per Fernzugriff unterstützen.

Hilft Ihnen das weiter? Sind Sie mit diesen Lösungsvorschlägen zufrieden, oder möchten Sie noch mehr Details?