Hallo! Ich verstehe, dass bei dir nach dem Wechsel des Marktes in der EDEKA App die QR-Code-Funktion nicht mehr sichtbar ist. Damit ich dir bestmöglich helfen kann, hätte ich noch ein paar Fragen:
- Wird dir generell keine QR-Code-Funktion mehr angezeigt oder nur für einen bestimmten Markt?
- Nutzt du die Scan & Go Funktion, oder geht es um die Coupons mit QR-Code?
- Hast du schon geprüft, ob die App komplett auf dem neuesten Stand ist?
- Nutzt du die App mit deinem persönlichen Benutzerkonto und bist eingeloggt?

Häufig hängt das Problem damit zusammen, dass bestimmte Funktionen wie Scan & Go oder QR-Codes nicht in jedem Markt verfügbar sind. Das kann passieren, wenn der neue Markt diese Funktion noch nicht unterstützt2.

Ich schlage vor, dass du folgende Schritte probierst:

1. App-Neustart: Schließe die EDEKA App komplett und öffne sie erneut. Manchmal aktualisiert die App die Marktdaten erst nach einem Neustart.
2. Markt richtig auswählen: Achte darauf, dass du im Menü der App wirklich den gewünschten Markt ausgewählt hast. Sobald der Markt ohne Scan & Go Funktion hinterlegt ist, wird der QR-Code nicht angezeigt.
3. App-Update: Überprüfe im Google Play Store, ob es ein Update für die App gibt und installiere dieses gegebenenfalls.
4. Cache leeren: In den Android-Einstellungen unter Apps → EDEKA App → Speicher kannst du den Cache leeren. So werden möglicherweise veraltete Daten gelöscht.
5. Neu anmelden: Melde dich einmal ab und wieder an, damit deine Benutzerdaten neu geladen werden.
6. Marktsupport kontaktieren: Wenn die Funktion im neuen Markt nicht verfügbar ist, kann das nur der Markt selbst oder unser Kundenservice bestätigen bzw. ändern.

Wenn diese Schritte nicht helfen, kann ich dir auch gern die Kontaktdaten unseres Kundenservice schicken, die dir bei technischen Schwierigkeiten und Marktfragen weiterhelfen.

Möchtest du, dass ich dich jetzt Schritt für Schritt dabei begleite? Oder soll ich dir direkt den Kontakt zu unserem Support geben?

Sind dir diese Schritte soweit klar?

Beim Marktwechsel wird die QR Code Funktion nicht angezeigt.