Hallo! Ich verstehe, dass du die EDEKA App nicht mit deinem PAYBACK Konto verbinden kannst. Um dir bestmöglich zu helfen: Kannst du mir sagen, was genau passiert, wenn du versuchst, die Verbindung herzustellen? Bekommst du eine Fehlermeldung oder passiert einfach nichts?

Vorab ein wichtiger Hinweis: Seit dem 1. Januar 2025 ist es laut aktuellen Berichten möglich, PAYBACK Punkte wieder bei EDEKA zu sammeln, aber es gab einige technische Schwierigkeiten und regionale Ausnahmen, die für Verwirrung sorgen können3 6.

Damit wir Schritt für Schritt vorgehen können, versuche bitte Folgendes:

1. App-Version prüfen: Stelle sicher, dass deine EDEKA App auf dem neuesten Stand ist (für iOS 18.6.2 sollte die aktuelle Version kompatibel sein).

2. Internetverbindung prüfen: Verbinde dich mit einem stabilen WLAN oder mobilen Datennetz.

3. PAYBACK Login-Daten prüfen: Vergewissere dich, dass du die korrekten PAYBACK Anmeldedaten nutzt. Falls du eine Zwei-Schritt-Verifizierung für PAYBACK aktiviert hast, könnte es hier zu Problemen kommen.

4. Verknüpfung in der App starten:
- Öffne die EDEKA App.
- Gehe zum Bereich für PAYBACK Verknüpfung.
- Folge der Anleitung und gib deine PAYBACK Kundennummer oder E-Mail sowie Passwort ein.

5. Neustart: Starte dein iPhone neu und versuche es erneut.

Falls du dabei eine Fehlermeldung siehst, kannst du mir diese gern mitteilen, dann kann ich gezielter helfen.

Sollte das alles nichts bringen, könntest du auch die offizielle FAQ Seite von EDEKA prüfen – dort gibt es spezielle Hinweise zur PAYBACK Verknüpfung:
https://www.edeka.de/services/edeka-app/fragen-und-antworten/faq-uebersicht.jsp2

Melde dich gerne mit Details, wie es gelaufen ist! Bist du mit der Anleitung schon weitergekommen?