Hallo! Danke, dass du dich mit deinem Anliegen bei mir meldest. Du hast also Internetempfang auf deinem iPhone 16 Pro, aber die mobilen Daten funktionieren nicht speziell in der Untis App, richtig?

Um sicherzugehen, dass ich dein Problem richtig verstehe:
- Kannst du in anderen Apps oder im Browser mit den mobilen Daten problemlos ins Internet?
- Funktioniert das WLAN an deinem Standort?
- Besteht das Problem nur mit der Untis App oder auch mit anderen Apps auf mobilen Daten?

Das hilft mir, besser einzuschätzen, wo genau der Fehler liegen könnte.

Falls das Problem wirklich nur in der Untis App auftritt, probieren wir Schritt für Schritt Folgendes:

1. Überprüfe, ob mobile Daten für Untis aktiviert sind:
- Öffne auf deinem iPhone die Einstellungen > Mobile Netzwerke (Mobile Daten).
- Scrolle nach unten zu den Apps und überprüfe, ob der Schalter für Untis aktiviert ist.

2. App neu starten:
- Schließe die Untis App komplett (Doppelklick auf den Home-Button oder Wischgeste nach oben, dann Untis wischen).
- Öffne sie erneut.

3. iPhone neu starten:
- Halte die Seitentaste und eine der Lautstärketasten gedrückt, dann schiebe den Schieberegler zum Ausschalten.
- Nach ein paar Sekunden wieder einschalten.

4. Untis App aktualisieren:
- Öffne den App Store, suche nach Untis und prüfe, ob ein Update bereitsteht.

5. Neuinstallation der Untis App:
- Lösche die Untis App und installiere sie erneut. Damit werden eventuell defekte Dateien behoben.

6. APN-Einstellungen prüfen:
- Die Zugangsdaten für das mobile Internet (APN) müssen korrekt sein. Normalerweise richtet dein Provider das automatisch ein, aber eine falsche Einstellung kann Probleme verursachen.
- Wenn du möchtest, kann ich dir helfen, die APN-Einstellungen zu überprüfen, dafür brauche ich deinen Mobilfunkanbieter.

Könntest du diese Punkte einmal durchgehen und mir sagen, welche du schon ausprobiert hast? Dann helfe ich dir gern mit den nächsten Schritten weiter.

Sind diese Erklärungen für dich verständlich? Wenn etwas unklar ist, erkläre ich es dir gern genauer!

Bist du damit einverstanden, diese Schritte zu versuchen?

Können sie mir helfen die abn Daten eingeben

Hallo! Ich helfe dir gerne dabei, die ABN-Daten (wahrscheinlich meinst du die Zugangsdaten bzw. Lizenz- oder Profildaten) in die Untis Mobile App auf deinem iPhone einzugeben. Damit du genau weißt, wie das funktioniert, hier eine kleine Schritt-für-Schritt-Anleitung für die Anmeldung und Eingabe der nötigen Daten:

1. Untis Mobile App öffnen
Starte die Untis Mobile App auf deinem iPhone.

2. Profil hinzufügen
Wenn du die App zum ersten Mal benutzt oder ein neues Profil hinzufügen möchtest, tippe auf „Profil hinzufügen“ oder auf das Plus-Symbol.

3. Schule auswählen oder eingeben
Gib im Suchfeld den Namen oder die Adresse deiner Schule ein. Das hilft, die korrekten Einstellungen für deine Schule zu laden.

4. Zugangsdaten eingeben
Danach wirst du aufgefordert, deine persönlichen Anmeldedaten einzugeben. Diese bestehen meist aus:
- Benutzername (oft deine Schul-E-Mail-Adresse oder ein spezieller Untis-Benutzername)
- Passwort (das von deiner Schule vergeben wurde)

5. QR-Code bevorzugt nutzen (optional)
Falls deine Schule dir einen QR-Code für die Anmeldung gegeben hat, kannst du diesen über die App scannen. Das erspart dir das manuelle Eingeben der Daten.

6. Mobile Daten aktivieren
Achte darauf, dass in den Einstellungen deines iPhones unter „Mobile Daten“ der Zugriff für Untis aktiviert ist, damit die Verbindung klappt.

Falls du deine Lizenzdaten meinst (für die Installation und Freischaltung von Untis am PC), die Eingabe erfolgt normalerweise nur einmalig beim Installeiren der Software und nicht in der App.

Hier findest du noch offizielle Anleitungen, die dir weiterhelfen können:
- Profile anlegen in Untis Mobile
- Lizenzdaten eingeben (für PC-Version)

Wenn du möchtest, kann ich dich auch gern Schritt für Schritt durch die Eingabe führen. Sag mir einfach, bei welchem Schritt du gerade bist oder ob du eine bestimmte Fehlermeldung bekommst!

Hilft dir das weiter?