Hallo! Ich verstehe, dass beim Anklicken einer Stunde in der Untis App eine Fehlermeldung erscheint, dass die Schuladministration den Zugriff gesperrt hat. Damit ich dir bestmöglich helfen kann, möchte ich vorab einige Details klären:

1. Passiert die Meldung nur bei bestimmten Stunden oder bei allen im Stundenplan?
2. Nutzt du Untis Mobile oder WebUntis auf deinem Mac (macOS 10.15.7)?
3. Hast du schon versucht, dich neu anzumelden oder die App bzw. WebUntis-Seite neu zu laden?
4. Weißt du, ob die Schuladministration bewusst Einschränkungen für bestimmte Benutzer oder Funktionen aktiviert hat?

Oft liegt so ein Zugriffssperre-Problem daran, dass in den Nutzerrechten oder in der Datenfreigabe seitens der Schuladministration bestimmte Berechtigungen deaktiviert wurden.

Hier schon mal ein paar Schritte, die du probieren kannst:

1. Neu anmelden: Melde dich in Untis Mobile oder WebUntis komplett ab und anschließend wieder an. So wird deine Berechtigung erneut geprüft.
2. App-Update: Prüfe, ob deine Untis App auf dem Mac (bzw. iOS-App, falls du ein iPhone nutzt) auf dem neuesten Stand ist und installiere ggf. Updates.
3. Cache und temporäre Daten löschen: Falls du WebUntis im Browser nutzt, lösche den Browser-Cache oder probiere es in einem privaten/incognito Fenster.
4. Passwort und Zugangsdaten prüfen: Stelle sicher, dass dein Benutzerkonto keinen temporären Zugriffsstopp hat (z.B. durch zu viele Fehlversuche). Gegebenenfalls kann die Schuladministration das bestätigen.
5. Kontakt zur Schuladministration: Wenn der Zugriff wirklich gesperrt ist, sind sie die richtige Anlaufstelle. Anfrage an sie senden, um zu klären, ob eine Sperre für dich oder bestimmte Funktionen aktiv ist.

Falls du möchtest, können wir gemeinsam noch detaillierter nach dem Fehler suchen, wenn du mir sagst, welche Fehlermeldung genau erscheint oder ob weitere Symptome auftreten.

Magst du mir diese Details noch geben? Dann gehen wir Schritt für Schritt weiter.

Bist du mit diesen ersten Tipps einverstanden?