Bonjour! Je vois que vous avez un problème avec un accès invalide à l'application ADP. Pour bien vous aider, pourriez-vous préciser si vous essayez de vous connecter à l’application mobile, au site web ADP, ou à un autre produit ADP ? Avez-vous un message d’erreur spécifique ou un moment particulier où l’accès devient invalide ?

En attendant vos précisions, voici quelques étapes générales que nous pouvons essayer ensemble :

1. Vérifiez vos identifiants : Assurez-vous que votre User ID et votre mot de passe sont corrects. Pensez à vérifier la casse (majuscules/minuscules) et à ne pas avoir d’espace avant ou après.

2. Réinitialisation du mot de passe : Si vous pensez que le mot de passe est erroné, utilisez la fonction “Mot de passe oublié” pour en créer un nouveau.

3. Vérifiez le navigateur : Étant donné que vous êtes sous Windows 10 avec un navigateur basé sur WebKit, assurez-vous que votre navigateur est à jour. Parfois, des versions anciennes empêchent la connexion correcte.

4. Videz le cache et les cookies du navigateur : Cela permet d’éliminer les données obsolètes pouvant causer un refus d’accès.

5. Essayez un autre navigateur ou mode privé : Pour isoler un problème lié aux paramètres ou extensions du navigateur.

6. Si vous utilisez une application mobile, mettez à jour l’application ou réinstallez-la.

7. Assurez-vous que votre compte ADP est bien activé et que vous avez complété toute étape d’inscription, si c’est une première connexion.

Si après ces étapes vous rencontrez toujours un message d’accès invalide, indiquez-moi le texte exact de l’erreur et comment vous accédez à ADP (application, site web, etc.). Cela nous aidera à creuser plus loin, notamment pour vérifier des problèmes de connexion API ou paramètres de compte.

Êtes-vous satisfait de ces premiers conseils ? Ou souhaitez-vous que je vous guide pas à pas sur l’une des solutions ?