Bonjour ! Je comprends que vous avez un souci avec l’application FDJ où le bouton "Se connecter" est manquant ou désactivé. Pour bien vous aider, pourriez-vous me préciser :

1. Sur quel appareil utilisez-vous l’application (ordinateur, smartphone, tablette) ?
2. Est-ce que le problème apparaît uniquement sur l’application FDJ ou aussi sur le site web via votre navigateur WebKit sous Windows ?
3. Avez-vous déjà essayé des étapes comme fermer et relancer l’application, ou redémarrer votre appareil ?
4. Avez-vous une mise à jour récente de l’application ou de Windows ?

En attendant, voici quelques étapes générales que vous pouvez essayer :

1. Vérification de la connexion Internet : Assurez-vous que votre réseau fonctionne correctement, car un problème de connexion peut empêcher le bouton d’être actif.
2. Effacer le cache de l’application ou du navigateur : Cela peut résoudre des bugs d’affichage. Pour un navigateur, vous pouvez faire cela via les paramètres de confidentialité et sécurité.
3. Mettre à jour l’application FDJ : S’il y a une version plus récente, installez-la pour corriger d’éventuels problèmes connus.
4. Redémarrer l’appareil : Parfois, un simple redémarrage rafraîchit les paramètres et résout les erreurs d’affichage.

Dites-moi ce que vous avez déjà testé, et je vous guiderai plus précisément. Si le problème semble un bug de l’application, il pourrait nécessiter une réinstallation ou un contact direct avec le support FDJ.

N’hésitez pas à me donner plus d’informations !

sous Windows pas de page connexion

Merci pour ces précisions. Si sous Windows, en utilisant votre navigateur WebKit (probablement Edge ou un navigateur basé dessus), vous ne voyez pas la page de connexion FDJ ou le bouton "Se connecter" n’apparaît pas, cela peut venir de plusieurs facteurs. Voyons cela ensemble étape par étape.

1. Vérifiez votre connexion Internet
Assurez-vous que la connexion fonctionne bien et qu’aucun antivirus ou firewall ne bloque le site FDJ.

2. Forcer l’actualisation complète de la page
Appuyez sur Ctrl + F5 pour recharger la page sans utiliser le cache. Parfois, une ancienne version stockée empêche l’affichage correct des éléments.

3. Effacer le cache et les cookies du navigateur
- Cliquez sur les trois points en haut à droite dans votre navigateur.
- Allez dans Paramètres > Confidentialité, recherche et services > Effacer les données de navigation.
- Choisissez de supprimer le cache et les cookies, puis rechargez la page FDJ.

4. Tester en mode navigation privée
Ouvrez une fenêtre privée (Ctrl+Maj+N) et essayez d’accéder à la page FDJ. Cela permet d’écarter une extension ou un paramètre gênant.

5. Essayer un autre navigateur
Si possible, testez avec Chrome, Firefox ou un autre navigateur pour voir si le problème persiste. Cela permet de vérifier si c’est lié à WebKit/Edge.

6. Vérifier le blocage de JavaScript
JavaScript est nécessaire pour faire fonctionner correctement la page de connexion. Assurez-vous qu'il est activé dans les paramètres du navigateur.

7. Désactiver temporairement les extensions
Certaines extensions de navigateur peuvent bloquer des éléments. Désactivez-les temporairement et rechargez la page.

Si après ces vérifications votre bouton ou page de connexion n’apparaît toujours pas, il peut s’agir d’un problème côté serveur ou d’un blocage spécifique à votre réseau.

Dans ce cas, une solution temporaire serait :
- Essayer une autre connexion internet (par exemple via un smartphone en partage de connexion).
- Ou utiliser un VPN pour changer votre adresse IP.

Enfin, si le problème persiste, le mieux est de contacter le support FDJ directement via leur site ou à [email protected] pour qu’ils vérifient votre situation1 5.

Dites-moi si vous souhaitez que je vous guide pour faire certains de ces réglages. Êtes-vous satisfait de cette aide jusqu’ici ?