Bonjour ! Je vois que vous avez un souci de synchronisation d’activité avec l’application Bryton Active. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire si vous rencontrez un message d’erreur particulier, ou si la synchronisation ne démarre même pas ? Vous utilisez bien un iPhone sous iOS 18.7, c’est bien cela ?

En attendant, voici quelques étapes simples à vérifier qui corrigent souvent ce type de problème :

1. Assurez-vous que votre iPhone est bien connecté à Internet, soit via Wi-Fi soit en données mobiles. Sans connexion, la synchronisation ne pourra pas se faire.

2. Fermez complètement l’application Bryton Active puis rouvrez-la. Parfois un simple redémarrage de l’app règle le problème.

3. Essayez de vous déconnecter puis de vous reconnecter à votre compte dans l’application. Cela actualise les accès et peut débloquer la synchronisation.

4. Vérifiez que l’application Bryton Active est bien à jour sur l’App Store. Une version obsolète peut provoquer des erreurs.

5. Si rien ne marche, vous pouvez vider le cache de l’application en la désinstallant puis en la réinstallant.

Ces étapes couvrent les causes les plus fréquentes de problème de synchronisation3 2.

Pouvez-vous me dire si vous avez déjà essayé certaines de ces solutions ou si vous observez un comportement particulier ? Je pourrai alors vous guider plus précisément.