Bonjour ! Je comprends que vous avez un problème avec la connectivité qui est indiquée « mauvaise » alors que votre box est très proche, à seulement 50 cm. Pourriez-vous me dire si ce mauvais état de connectivité se produit avec un appareil précis (téléphone, tablette, ordinateur) ? Est-ce que cela concerne le Wi-Fi uniquement ou également la connexion filaire ? Avez-vous remarqué si cela se produit tout le temps ou de manière intermittente ?

En attendant votre retour, voici quelques étapes à vérifier qui sont souvent utiles dans ce genre de situation :

1. Redémarrage de la box et de l'appareil : Éteignez et rallumez la box internet ainsi que votre appareil pour réinitialiser la connexion.
2. Vérifier les interférences : Même à proximité, certains appareils électroniques (micro-ondes, téléphones sans fil, etc.) ou objets métalliques peuvent créer des perturbations dans le signal Wi-Fi. Essayez d'éloigner ces types d’appareils.
3. Position des antennes (si antennes externes) : Si votre box dispose d'antennes, ajuste leur orientation pour améliorer le signal. Parfois une petite modification aide beaucoup.
4. Oublier et reconnecter au réseau Wi-Fi : Sur votre appareil Android, oubliez le réseau Wi-Fi puis reconnectez-vous en entrant de nouveau le mot de passe.
5. Vérifier la bande de fréquence utilisée : La plupart des box ont 2 bandes, 2.4 GHz et 5 GHz. La 2.4 GHz a une meilleure portée mais souvent plus d’interférences, la 5 GHz est plus rapide mais moins portée. Essayez de passer d’une bande à l’autre pour voir si cela améliore la connectivité.
6. Mise à jour du firmware de la box : Si possible, vérifiez que votre box a le dernier logiciel installé. Cela peut corriger des bugs liés à la gestion du Wi-Fi.

Si vous avez déjà testé ces étapes, pouvez-vous me dire lesquelles ? Aussi, avez-vous la possibilité de tester avec un autre appareil proche de la box, pour voir si le problème vient du réseau ou de l’appareil lui-même ?

Je suis là pour vous accompagner à chaque étape. Vous me dites ce que vous avez déjà essayé ou si vous souhaitez que je vous guide pas à pas ?