Bonjour ! Je comprends que vous rencontrez un problème pour transmettre la carte sur votre téléphone via OpenRunner. Pour bien vous aider, pourriez-vous me préciser quelques points ?

- Utilisez-vous l’application OpenRunner sur votre téléphone ?
- Avez-vous essayé de synchroniser ou de télécharger la carte depuis un autre appareil ou votre ordinateur ?
- S’agit-il d’un problème avec la transmission de la carte via internet, ou d’un souci d’affichage sur le téléphone ?
- Avez-vous activé le mode hors-ligne ou essayé de télécharger la carte avant la transmission ?

En attendant votre retour, voici quelques étapes simples que vous pouvez vérifier :

1. Connexion Internet : Assurez-vous que votre téléphone est bien connecté à internet via Wi-Fi ou data mobile. La transmission de la carte nécessite souvent un accès réseau.
2. Mise à jour de l’application : Vérifiez que votre application OpenRunner est à jour sur votre téléphone.
3. Mode Hors-ligne : OpenRunner propose un mode hors-ligne qui permet de télécharger les cartes sur le téléphone et les utiliser sans connexion. Avez-vous essayé de télécharger la carte pour un usage en mode hors-ligne ? Cela peut résoudre la non-transmission. Vous pouvez trouver la fonction dans l’application, souvent sous un menu "Télécharger" ou "Offline Mode" (mode hors-ligne)1 2.
4. Redémarrage : Parfois, un simple redémarrage du téléphone et de l’application peut résoudre des conflits temporaires.

Si vous avez déjà testé ces options, dites-le-moi pour que j’explore avec vous des solutions plus approfondies ou alternatives.

Je reste à votre disposition pour vous guider.
Êtes-vous satisfait de ces premières indications ?

BON SUR L ORDINATEUR MIS PAS DE TRANSMISSION SUR LE TEL

Merci pour la précision, vous arrivez bien à voir la carte sur votre ordinateur, mais elle ne se transmet pas sur votre téléphone, c’est bien ça ? Pour mieux cibler la solution, j’aimerais savoir :

- Quel type de transfert utilisez-vous ? Via l’application OpenRunner, par un export (fichier GPX, KML…) ou par synchronisation automatique ?
- Votre téléphone est-il bien connecté à internet au moment où vous tentez la transmission ?
- Avez-vous déjà essayé de forcer une synchronisation dans l’application mobile ou de vous déconnecter/reconnecter à votre compte ?
- Rencontrez-vous un message d’erreur ou la carte ne s’affiche-t-elle tout simplement pas sur le téléphone ?

En attendant, voici quelques conseils pour débloquer ce souci de transmission :

1. Forcer la synchronisation : dans l’appli mobile OpenRunner, recherchez une option de synchronisation ou rafraîchissement manuel pour que l’app récupère les dernières données de votre compte.
2. Vérifier les permissions : sous Windows 10 et sur votre téléphone, assurez-vous que l’application OpenRunner a bien les permissions pour accéder au réseau et au stockage.
3. Connexion au même compte : confirmez que vous êtes connecté avec le même identifiant sur l’ordinateur et sur le téléphone.
4. Redémarrage de l’app : quittez complètement OpenRunner sur le téléphone puis relancez-le, parfois cela relance la synchronisation.
5. Mettre à jour : assurez-vous que l’appli OpenRunner est à jour sur mobile. Version ancienne peut bloquer la synchronisation.
6. Télécharger la carte pour hors-ligne : comme suggéré précédemment, essayez de télécharger directement la carte sur le téléphone via l’option hors-ligne, ça peut contourner un souci de transmission1.

Si malgré cela, la carte ne se transmet toujours pas, dites-moi vos réponses aux questions ci-dessus. Je pourrai vous guider pas à pas ou envisager une investigation plus poussée.

Êtes-vous satisfait de cette première orientation ?