Bonjour ! Je vois que vous rencontrez un problème avec l'application OpenRunner qui "ne marche pas". Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser ce qui ne fonctionne pas exactement ? Par exemple, est-ce que l'application ne se lance pas, ne s’enregistre pas d’activités, ou les outils de création de parcours ne s’affichent pas ?

En attendant ces précisions, voici quelques étapes générales simples pour résoudre des problèmes fréquents d’OpenRunner sur Android 14 :

1. Redémarrage de votre appareil : Parfois, un redémarrage simple peut résoudre des bugs temporaires.
2. Vérification de la connexion Internet : Assurez-vous d’avoir bien internet, via Wi-Fi ou données mobiles.
3. Mise à jour de l’application : Allez dans le Play Store, puis vérifiez si une mise à jour d’OpenRunner est disponible, et installez-la.
4. Paramètres de batterie : Sur Android 14, allez dans Paramètres > Applications > OpenRunner > Batterie, et si l’option « Restreinte » est activée, changez-la en « Non restreinte » pour que l’application fonctionne correctement en arrière-plan.
5. Cache et données de l’application : Dans Paramètres > Applications > OpenRunner > Stockage, vous pouvez vider le cache d’abord. Si cela ne suffit pas, vous pouvez aussi vider les données, mais cela vous fera perdre vos réglages locaux.
6. Réinstallation de l’application : Si le problème persiste, désinstallez puis réinstallez OpenRunner.

Pourriez-vous me dire si vous avez déjà essayé certaines de ces étapes et quel est le comportement précis de l'application quand vous l'utilisez ? Cela m’aidera à vous guider avec une solution plus ciblée.

Je reste à votre écoute !

Marche toujours pas

Merci pour votre retour. Puisque cela ne fonctionne toujours pas, on va creuser un peu plus.

Pour mieux cibler le problème :
- L’application OpenRunner ne démarre-t-elle pas du tout ? (Écran blanc, écran noir, ou plantage immédiat ?)
- Ou bien elle démarre mais vous ne pouvez pas enregistrer vos parcours / utiliser les fonctions ?
- Recevez-vous un message d’erreur à un moment précis ?
- Avez-vous un souci uniquement avec l’enregistrement d’activité, ou aussi avec la consultation / création de parcours ?

En me basant sur les cas fréquents signalés, voici quelques pistes spécifiques à Android 14 et OpenRunner, à vérifier :

1. Vérifier les permissions de l’application :
- Allez dans Paramètres > Applications > OpenRunner > Permissions.
- Assurez-vous que les permissions GPS (localisation), stockage, et autres nécessaires sont bien activées.
- Sur Android 14, la gestion des autorisations est plus stricte, un refus peut empêcher l’app de fonctionner normalement.

2. Paramètres batterie et optimisation :
- Comme déjà suggéré, vérifiez dans Paramètres > Applications > OpenRunner > Batterie que l’option « Restreinte » est désactivée.
- Cela assure que l’app n’est pas mise en veille par le système qui limiterait ses fonctions.

3. Problèmes liés à l’enregistrement d’activité :
- Si c’est le point bloquant, il existe une aide officielle OpenRunner pour Android qui explique bien les réglages nécessaires pour garantir que les activités s’enregistrent : https://support.openrunner.com/hc/fr-fr/articles/360017537200-Problèmes-d-enregistrement-d-activité-sur-Android 1

4. Mise à jour de l’application :
- Assurez-vous d’utiliser la dernière version disponible sur le Play Store. Parfois un bug est corrigé dans une version récente.

5. Test avec une autre connexion Internet :
- Essayez de passer du Wi-Fi aux données mobiles ou inversement pour voir si le problème ne vient pas d’une limitation réseau.

6. Réinstaller après nettoyage complet :
- Désinstallez l’app, puis dans les paramètres de votre téléphone, vérifiez qu’aucune donnée OpenRunner ne reste dans le stockage, puis réinstallez-la.

Pour vous aider plus finement, pouvez-vous me dire précisément ce que vous tentez de faire quand ça ne marche pas (par exemple ouvrir l’app, démarrer un enregistrement, visualiser un parcours, autre) ? Si vous avez un message d’erreur, vous pouvez aussi me le transmettre.

Je reste à votre disposition pour avancer ensemble !

Comment résoudre les problèmes courants avec OpenRunner app ?