[Mon E.Leclerc] Accède plus à l application

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il y a 6 mois dans Mon E.Leclerc
Accède plus à l application

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François Lambert

François sécurise les systèmes informatiques. Amateur de vin et d’alpinisme, il...

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il y a 6 mois

Bonjour ! Je comprends que l’application Mon E.Leclerc ne fonctionne plus sur votre iPhone sous iOS 18.6.2. Pour mieux vous aider, pouvez-vous me préciser ce qui se passe exactement ? Par exemple :
- L’application ne s’ouvre pas du tout ?
- Vous avez un message d’erreur ?
- Le problème survient à quel moment (connexion, navigation, paiement, etc.) ?

En attendant, je vous propose quelques étapes simples à tester :

1. Vérifiez que votre iPhone est bien connecté à internet, soit en Wi-Fi soit en données mobiles.
2. Fermez complètement l’application Mon E.Leclerc : depuis le bas de l’écran, faites glisser vers le haut sur l’appli pour la fermer. Puis relancez-la.
3. Redémarrez votre iPhone : maintenez le bouton latéral et volume enfoncés jusqu’à voir le curseur d’extinction. Rallumez-le ensuite.
4. Assurez-vous que l’application est bien à jour : ouvrez l’App Store, cherchez « Mon E.Leclerc » et vérifiez s’il y a une mise à jour disponible.

Si l’application se bloque encore ou ne répond pas, vous pouvez aussi tenter de supprimer puis réinstaller l’application depuis l’App Store.

Dites-moi ce que cela donne, et si vous avez un message précis, je vous aiderai à aller plus loin !

Est-ce que vous avez déjà essayé certaines de ces étapes ?

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