Bonjour ! Je suis Isabelle Renault, et je suis là pour vous aider avec votre problème d'itinéraire sur ViaMichelin. Pouvez-vous me donner plus de détails sur la situation ? Par exemple, avez-vous une erreur précise qui apparaît lorsque vous essayez de créer un itinéraire, ou bien cela reste-t-il bloqué à une certaine étape ?

Cela m'aidera à mieux comprendre comment vous assister.

bloque aune certaine etape

Merci pour ces précisions ! Il semble que vous rencontriez un blocage lors d'une étape sur ViaMichelin. Voici quelques étapes que nous pouvons essayer pour résoudre ce problème :

1. Actualiser la Page : Parfois, un simple rafraîchissement de la page peut aider à résoudre des problèmes temporaires. Vous pouvez le faire en appuyant sur la touche F5 de votre clavier ou en cliquant sur l'icône de rafraîchissement dans votre navigateur.

2. Effacer le Cache et les Cookies :
- Allez dans les paramètres de votre navigateur WebKit.
- Recherchez l’option pour effacer le cache et les cookies. Cela peut parfois résoudre des problèmes d'affichage.

3. Essayer un Autre Navigateur : Si possible, essayez d'accéder à ViaMichelin avec un autre navigateur, comme Chrome ou Firefox, pour voir si le problème persiste.

4. Désactiver les Extensions de Navigateur : Si vous avez des extensions ou des bloqueurs de publicité activés, désactivez-les pour voir si ceci résout le blocage.

5. Vérifier l’Intégrité des Adresses Saisies : Assurez-vous que les adresses de départ et d’arrivée que vous saisissez sont correctes et bien reconnues par le système.

Si après avoir essayé ces étapes, le problème persiste, il pourrait être utile de vérifier la disponibilité des serveurs de ViaMichelin. Je peux aussi vous conseiller de contacter le support technique pour des problèmes plus complexes via leur adresse email : [email protected].

Êtes-vous satisfait des solutions proposées ? Avez-vous besoin de plus d'informations ou d'assistance ?