Bonjour ! Je vois que vous avez des difficultés à changer la langue audio (V.O.) sur les films sur france.tv. Pour bien vous aider, pouvez-vous me préciser sur quel type d’appareil vous regardez : est-ce directement via un navigateur Web sur votre PC Windows 10, ou bien sur une smart TV, une box internet, ou une autre plateforme ? Avez-vous déjà essayé de changer la langue pendant la lecture du film ?

Cela me permettra de mieux cibler le problème, car selon l’appareil et la plateforme, la gestion des langues peut varier. Aussi, certains contenus ne proposent pas forcément toutes les pistes audio.

En attendant votre réponse, voici quelques premiers conseils à tester sur ordinateur (Windows 10, navigateur Web) :

1. Lors de la lecture d’un film sur france.tv, regardez si vous avez une icône en forme de bulle de dialogue ou un petit engrenage dans le lecteur vidéo. C’est généralement là que l’on choisit la langue audio et les sous-titres.
2. Cliquez sur cette icône puis regardez les options de langues audio disponibles.
3. Si l’option reste grisée ou inactive, essayez de rafraîchir la page, voire de vider le cache et les cookies du navigateur pour éviter un problème temporaire.
4. Pensez aussi à vérifier que votre navigateur est à jour, parfois cela influe sur la compatibilité des fonctionnalités.

Si vous me dites précisément ce que vous avez déjà essayé et où le problème se trouve (impossible de cliquer, pas d’option, langue indisponible…), je pourrai vous proposer des étapes plus avancées.

Dans l’attente de votre retour !