Bonjour ! Je comprends que vous avez un problème avec la lecture NFC sur votre application Mon e-ID. Pour mieux vous aider, pouvez-vous me préciser si votre téléphone a bien la fonction NFC activée et si vous avez déjà essayé de lire votre carte e-ID avec cette fonction ? Aussi, pouvez-vous me dire si un message d’erreur spécifique apparaît lors de la tentative de lecture ?

En attendant, voici quelques étapes simples à vérifier pour commencer :

1. Vérifiez que le NFC est bien activé sur votre Android 10 :
- Allez dans Paramètres → Connexions (ou Appareils connectés) → NFC et assurez-vous que l’interrupteur est activé.

2. Proximité correcte de la carte : Assurez-vous que votre carte e-ID est bien placée à l’arrière du téléphone, là où se trouve normalement l’antenne NFC.

3. Redémarrer le téléphone : Parfois, un simple redémarrage peut résoudre un problème temporaire.

4. Vérifier les permissions de l’application Mon e-ID :
- Dans Paramètres → Applications → Mon e-ID, vérifiez que toutes les autorisations nécessaires sont accordées, notamment l’accès NFC.

5. Mettez à jour l’application Mon e-ID : Une version ancienne pourrait poser problème.

Si après ces vérifications la lecture NFC reste impossible, il est possible que votre téléphone ait une incompatibilité avec l’application ou que son matériel NFC ne soit pas suffisamment compatible, car certains modèles rencontrent des limitations avec l’app Mon e-ID1.

Dans ce cas, une solution serait de commencer l’activation de votre e-ID via le portail en ligne (www.identitenumerique.ma) puis de finaliser l’activation dans un kiosque équipé d’un appareil NFC compatible, comme précisé par le support officiel8 .

Dites-moi si vous souhaitez que je vous accompagne pas à pas dans ces vérifications, ou si vous avez plus de détails sur ce qui ne fonctionne pas exactement !
Êtes-vous prêt(e) à commencer ?