Bonjour! Je comprends que vous avez des difficultés d'accès à l'application BaridiMob. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire si le problème est lié à la connexion, à l'ouverture de l'application, ou à une erreur spécifique qui s'affiche ? Par exemple, est-ce que l'application ne démarre pas du tout, ou bien ne reconnaît pas vos identifiants, ou encore un message d'erreur apparaît ?

En attendant, voici quelques vérifications simples à faire sur votre appareil Android 10 avec WebKit :

1. Assurez-vous que votre connexion internet est stable (Wi-Fi ou données mobiles).
2. Fermez complètement l’application BaridiMob (depuis le gestionnaire d’applications) puis relancez-la.
3. Vérifiez que l’application est bien à jour via le Google Play Store, si vous avez encore accès à la version là-bas.
4. Essayez de redémarrer votre téléphone pour éliminer un souci temporaire.
5. Si le problème persiste, désinstallez puis réinstallez l’application pour éliminer un éventuel bug d’installation.

Il faut aussi noter qu’il arrive que BaridiMob soit temporairement indisponible en raison de maintenance ou de problèmes techniques côté serveur, et que l’accès puisse être bloqué si vous êtes à l’étranger1.

Pouvez-vous me confirmer si vous êtes actuellement en Algérie ou à l’étranger ? Aussi, avez-vous un message d’erreur précis qui s’affiche ?

Avec ces informations, je pourrai mieux vous guider vers une solution.

l'ouverture de l'applicatio

Merci pour la précision ! Donc, l'application BaridiMob ne s'ouvre pas du tout sur votre appareil Android 10 avec WebKit. Afin de mieux cibler la cause, j’aimerais savoir si vous avez un message qui s’affiche lorsque vous essayez de l’ouvrir ? Par exemple, un message « pas de connexion », « application arrêtée », ou bien rien ne se passe ?

En attendant, je vous propose un plan simple à suivre :

1. Redémarrez votre téléphone : Parfois, c’est tout ce qu’il faut pour résoudre des bugs d’ouverture d’application.
2. Vérifiez la mise à jour de l’application : Si vous avez toujours accès au Google Play Store, assurez-vous que BaridiMob est à jour. Il arrive que des bugs soient corrigés dans les dernières versions.
3. Effacez le cache de l’application :
- Allez dans Paramètres > Applications > BaridiMob
- Appuyez sur Stockage, puis sur Vider le cache
4. Forcez l’arrêt et relancez l’application depuis le même menu pour repartir sur une base propre.
5. Désinstallez puis réinstallez l’application si elle ne s’ouvre toujours pas.

Notez que dernièrement, BaridiMob a rencontré des interruptions de service et a été temporairement indisponible sur le Play Store, ce qui peut expliquer certains dysfonctionnements récents1 4.

Enfin, êtes-vous situé en Algérie ou à l’étranger ? Parce que pour des raisons de sécurité, l’accès à BaridiMob est parfois bloqué pour les utilisateurs hors du territoire national10.

Dites-moi où vous en êtes après ces étapes, et si un message particulier apparaît à l’ouverture. Je reste là pour vous aider à chaque étape.