Bonjour ! Merci pour votre message. Pourriez-vous me préciser un peu plus ce qui se passe exactement ? Par exemple, avez-vous un message d’erreur quand vous tentez d’accéder à l’app Yuh ? Ou l’application ne se lance-t-elle simplement pas ? Cela me permettra de mieux cibler la cause et de vous proposer une solution adaptée.

En attendant, voici quelques vérifications simples que vous pouvez faire sur votre appareil Android 10 pour essayer de restaurer l’accès à l’application Yuh :

1. Redémarrer l’application : Fermez complètement l’app Yuh — pas juste minimiser — puis ouvrez-la de nouveau.
2. Redémarrer le téléphone : Parfois, un redémarrage simple règle les petits blocages temporaires.
3. Vérifier la connexion internet : Assurez-vous d’avoir un réseau stable en Wi-Fi ou en données mobiles. L’app a besoin d’une connexion active pour fonctionner.
4. Mettre à jour l’application : Allez dans le Google Play Store, vérifiez que votre app Yuh est bien à jour. Une version obsolète peut empêcher l’accès.
5. Vider le cache de l’app : Dans les paramètres d’Android, cherchez « Applications », puis Yuh, et choisissez « Vider le cache ». Cela supprime les données temporaires qui peuvent causer des problèmes.

Si ces étapes ne résolvent rien, dites-moi si vous avez un message précis ou si vous rencontrez une difficulté particulière à une étape ? Vous pouvez aussi me dire depuis quand cela ne fonctionne plus.

Je suis là pour vous aider pas à pas.