Bonjour ! Je vois que vous avez une erreur d’authentification sur l’application Pathé France. Pour bien vous aider, pourriez-vous me dire depuis quand vous rencontrez ce problème ? Avez-vous déjà tenté de vous déconnecter puis reconnecter ? Avez-vous modifié récemment votre mot de passe ou reçu un message d’erreur plus précis ?

En attendant, voici quelques étapes simples qui peuvent souvent résoudre ce genre de souci :

1. Fermez complètement l’application Pathé, puis rouvrez-la.
2. Vérifiez que vous utilisez bien la dernière version de l’application disponible sur votre appareil. Sur Windows avec WebKit, si vous utilisez une version web, essayez de vider le cache du navigateur (touche Ctrl + Maj + R pour un rechargement forcé).
3. Assurez-vous que vos identifiants (adresse mail et mot de passe) sont corrects en les retapant soigneusement.
4. Vérifiez votre connexion Internet pour être sûr(e) qu’elle est stable.

Si malgré cela l’erreur persiste, vous pouvez également essayer de réinitialiser votre mot de passe via la page de connexion Pathé.

Enfin, si rien ne marche, il y a parfois des incidents temporaires côté serveur Pathé, surtout en cas de forte affluence.

Dites-moi ce que vous avez déjà essayé et comment votre session se comporte, on continuera à chercher une solution ! Êtes-vous d’accord ?