Bonjour ! Je vois que vous avez un souci avec l'application WeWard qui est bloquée sur votre iPhone. Pour bien vous aider, pouvez-vous me préciser un peu plus ce qu'il se passe exactement ? Par exemple, est-ce que l'app reste figée sur un écran particulier, comme lors du lancement, pendant l'utilisation, ou quand vous essayez de faire une action spécifique ? Avez-vous déjà tenté de fermer et rouvrir l'application ?

En attendant, voici quelques étapes simples que vous pouvez essayer sur votre iPhone iOS 18.7 pour débloquer l'app :

1. Forcer la fermeture de l’app WeWard :
- Sur iPhone avec Face ID, faites glisser vers le haut depuis le bas de l’écran et faites une pause au milieu pour ouvrir le sélecteur d’applications.
- Trouvez l’app WeWard et glissez-la vers le haut pour la fermer complètement.

2. Redémarrer votre iPhone :
- Maintenez le bouton latéral et un des boutons de volume enfoncé jusqu'à ce que le curseur apparaisse.
- Éteignez l’appareil, puis rallumez-le.

3. Vérifier les mises à jour de l’application :
- Ouvrez l’App Store, tapez « WeWard » dans la recherche, puis vérifiez s’il y a une mise à jour disponible. Si oui, installez-la.

4. Vérifier la connexion Internet :
- WeWard a besoin d’une connexion stable. Essayez de basculer entre Wi-Fi et données mobiles pour voir si cela change quelque chose.

Si après cela l’app reste bloquée, dites-moi quels de ces points vous avez déjà testés. On pourra alors creuser un peu plus, par exemple vérifier les autorisations spécifiques ou si un problème côté serveur est en cours.

Est-ce que vous pouvez essayer ça et me dire où ça en est ? Je reste là pour vous accompagner.