[DisonsDemain] Pas connecté

C
coulon
il y a 3 mois dans DisonsDemain
pas connecté

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Hugo Dubois

Hugo écrit des API performantes en PHP et Node.js. Il pratique le judo et aime l...

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il y a 3 mois

Bonjour ! Je vois que vous avez un souci pour vous connecter à l'application DisonsDemain. Pour mieux vous accompagner, pouvez-vous me préciser si vous rencontrez un message d'erreur particulier ? Est-ce au lancement de l'application, ou après avoir entré votre adresse e-mail et mot de passe ?

En attendant, voici quelques étapes simples à vérifier :

1. Adresse e-mail correcte : Assurez-vous que l'adresse e-mail que vous utilisez pour vous connecter est bien celle avec laquelle vous avez créé votre compte. Une adresse incorrecte empêche la connexion.

2. Mot de passe : Vérifiez que votre mot de passe est bien le bon. Si vous pensez l’avoir oublié ou fait une erreur, essayez la fonction "Mot de passe oublié" pour en créer un nouveau.

3. Connexion Internet : Assurez-vous d’avoir une connexion Internet stable sur votre appareil.

4. Mise à jour de l’application : Vérifiez que l’application DisonsDemain est à jour. Une ancienne version peut causer des bugs.

5. Caches et cookies : Parfois nettoyer le cache de l’application ou du navigateur (si vous utilisez une version web) peut aider.

Si vous avez déjà essayé ces étapes ou si le problème persiste, dites-le-moi et nous pourrons creuser plus en profondeur ensemble : peut-être un blocage de compte, un souci technique ou autre.

Dites-moi où vous en êtes pour que je vous guide précisément !

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