Bonjour ! Merci pour votre message. Si je comprends bien, vous avez un nouveau téléphone sous Android 10 sans prise jack, vous utilisez donc un adaptateur jack vers USB-C pour vos écouteurs, mais le son dans l’application StarMaker est de mauvaise qualité, c’est bien ça ?

Pour bien vous aider, j’aimerais savoir quelques détails :
1. Est-ce que le problème de son mauvais se produit uniquement avec l’appli StarMaker, ou aussi sur d’autres applications (par exemple YouTube, Spotify) ?
2. Quel type d’adaptateur utilisez-vous ? Est-ce un adaptateur officiel, ou d’une autre marque ? Certains adaptateurs peuvent poser problème si non compatibles.
3. Est-ce que vos écouteurs fonctionnent bien normalement sur d’autres appareils ou sans l’adaptateur ?

En attendant, voici quelques petites vérifications simples que vous pouvez faire :
- Assurez-vous que l’adaptateur est bien inséré dans le port USB-C du téléphone, et que les écouteurs sont bien branchés dessus.
- Essayez de redémarrer votre téléphone, cela permet parfois de réinitialiser la prise audio.
- Vérifiez dans les paramètres du son de votre téléphone si le périphérique audio USB est bien détecté et sélectionné.
- Testez l’adaptateur et les écouteurs sur une autre application audio pour voir si le son est également mauvais, cela permet de savoir si c’est propre à StarMaker ou chaîne audio globale.
- Si vous utilisez un adaptateur non officiel, essayez si possible avec un autre adaptateur compatible USB-C vers jack, idéalement officiel ou certifié, car certains adaptateurs peuvent ne pas gérer correctement le signal ou les codecs audio.

Si ces étapes ne suffisent pas, je pourrais vous guider vers des réglages plus spécifiques dans StarMaker ou voir si une mise à jour de l’application ou du système peut résoudre cela.

Dites-moi ce que vous avez déjà essayé, et ce que vous observez sur d’autres apps, et on continue ensemble.

Bonjour, J'ai essayé avec 2 casques filaires différents ça ne fonctionne pas. L'adaptateur vient d'une grande enseigne. Le son entendu est parfait , chanson , film etc c'est l'enregistrement qui pose problème, tout est saccadé, morcelé haché. Quand je fais une commande vocale aucun souci la retranscription est parfaite. Merci

Merci pour ces précisions. Le fait que le son soit parfait pour la lecture mais haché à l'enregistrement dans StarMaker indique bien que le problème concerne l'entrée micro via l'adaptateur USB-C. Très intéressant que la reconnaissance vocale fonctionne bien, cela signifie que le micro du casque est détecté et fonctionnel, mais il y a sans doute un souci dans le traitement ou la compatibilité avec StarMaker.

Voici quelques pistes à explorer ensemble :

1. Paramètres audio dans StarMaker
- Ouvrez l’application StarMaker, allez dans les paramètres (souvent une icône en forme d’engrenage ou dans votre profil).
- Cherchez une option liée à la qualité ou au type d’entrée microphone : certains réglages peuvent permettre de basculer entre micro intégré, micro casque, ou autres sources.
- Essayez de modifier ces réglages s’ils existent, pour forcer StarMaker à utiliser le micro externe (casque via USB-C).

2. Autorisation microphone
- Vérifiez dans les paramètres Android > Applications > StarMaker > Permissions que l’accès au microphone est bien activé. Parfois un accès partiel peut causer des problèmes de capture audio.

3. Réglages audio avancés
- Certaines fois, les appareils Android ont des paramètres développeurs ou audio spécifiques pour gérer la capture via USB-C, notamment en lien avec le codec sonore (par exemple, AGC — contrôle automatique du gain).
- Accédez aux options développeurs (Paramètres > À propos du téléphone > tapez 7 fois sur "Numéro de build” pour les activer), puis cherchez des options audio ou USB audio. S’il y a une préférence “USB audio source” ou “USB audio routing”, essayez de les activer ou désactiver.

4. Mise à jour de StarMaker
- Assurez-vous que l’application est à jour depuis le Play Store. Les développeurs corrigent parfois des bugs liés aux périphériques audio externes.

5. Effacer le cache de l’application
- Parfois un cache corrompu peut poser problème. Allez dans Paramètres > Applications > StarMaker > Stockage > Effacer le cache. Puis relancez l’application.

6. Tester un enregistrement avec une autre application de chant ou d’enregistrement
- Cela permettra de voir si le problème vient de StarMaker ou plutôt d’une incompatibilité micro+adaptateur sur ce téléphone.

Si malgré tout cela le problème persiste, il est possible que le portable ait une incompatibilité particulière avec certains adaptateurs USB-C audio, ou que StarMaker ait besoin d’une optimisation pour ce modèle précis.

Dans ce dernier cas, je vous conseillerais de contacter directement le support StarMaker à [email protected] en leur fournissant le modèle précis de votre téléphone et les détails de l’adaptateur USB-C. Ils pourront vous donner des recommandations adaptées.

Souhaitez-vous que je vous guide pas à pas sur un de ces points ? Ou vous préférez que je vous explique comment vérifier les options développeurs ?

Pourquoi l'enregistrement est-il saccadé mais les autres sons sont clairs ?

Merci pour votre question très pertinente. Lorsqu’on entend un son clair en lecture (musique, films) mais que l’enregistrement vocal est saccadé, cela pointe souvent vers une différence dans le traitement des flux audio entrants (micro) et sortants (haut-parleurs).

Voici pourquoi cela peut arriver sur StarMaker avec votre setup :

1. Différents canaux audio gérés différemment
La lecture audio utilise la sortie audio, généralement bien optimisée même avec adaptateur USB-C. L’enregistrement utilise l’entrée (microphone), qui dépend plus de la compatibilité matérielle et du traitement logiciel. Si l’adaptateur ou l’app ne gère pas parfaitement le micro externe via USB-C, cela peut provoquer des coupures, des retards ou saccades du flux audio entrant.

2. Limitations ou incompatibilités de l’adaptateur USB-C vers jack
Même si le son en écoute est bon, certains adaptateurs ne transmettent pas bien les signaux micro, ou le font avec une latence plus élevée, causant ces interruptions ou dégradations pendant l’enregistrement.

3. Paramètres ou optimisations de l’application StarMaker
StarMaker peut avoir des réglages spécifiques (par exemple suppression de bruit, contrôle de gain ou gestion de latence) qui ne fonctionnent pas parfaitement avec certains micros ou adaptateurs. Cela peut entraîner un traitement audio saccadé.

4. Ressources système et performances
Si l’appareil est sous forte charge, avec beaucoup d’applications en arrière-plan, le traitement en temps réel de l’audio peut être impacté, provoquant des saccades sur l’enregistrement mais pas la lecture qui est moins sensible.

### Solutions conseillées :

- Vérifier et désactiver dans StarMaker tout effet audio appliqué au micro (contrôle automatique du gain, suppression de bruit) qui pourrait provoquer des coupures.
- Tester un autre adaptateur USB-C, de préférence officiel ou certifié pour audio et micro.
- Fermer les applications inutiles en arrière-plan pour libérer les ressources.
- S’assurer que StarMaker est bien à jour et que les permissions micro sont correctes.
- Tester un enregistrement avec une autre application pour comparer la qualité du micro via l’adaptateur.

En cas de persistance, l’incompatibilité entre l’adaptateur USB-C et la gestion micro de votre téléphone reste probable. Vous pouvez aussi contacter le support StarMaker via [email protected] avec les détails fournis pour une assistance plus ciblée.

Est-ce que vous souhaitez que je vous aide à vérifier certains paramètres ou à tester une autre appli d’enregistrement pour confirmer ?
Êtes-vous satisfait de cette explication ?