Bonjour ! Je comprends que vous avez rencontré le message d’erreur « suite à une erreur technique, merci de réessayer ultérieurement » sur l’application FDJ. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire depuis quand vous avez ce message ? Est-ce sur votre ordinateur Windows 10 via navigateur WebKit ou avez-vous essayé depuis un autre appareil ?

En attendant, voici quelques étapes simples à essayer qui résolvent souvent ce type d’erreur technique :

1. Redémarrez votre ordinateur. Cela permet de supprimer des fichiers temporaires ou bloqués qui peuvent causer des erreurs.

2. Videz le cache de votre navigateur WebKit :
- Ouvrez les paramètres ou options de votre navigateur.
- Cherchez la section « Confidentialité » ou « Historique ».
- Trouvez l’option pour vider le cache et les cookies, puis validez.

3. Essayez un navigateur différent (comme Chrome, Firefox, Edge) pour exclure un problème spécifique à WebKit.

4. Désactivez les extensions ou modules complémentaires de votre navigateur, car certains peuvent bloquer ou perturber l’affichage des sites.

5. Vérifiez votre connexion Internet ou essayez un autre réseau (ex. réseau mobile) au cas où un filtre ou pare-feu bloquerait l’accès.

Si cela ne fonctionne pas :
- Vérifiez si le site FDJ rencontre des perturbations momentanées sur des plateformes comme Twitter ou leurs pages d’aide.
- Vous pouvez aussi contacter le service client FDJ au 0 969 36 60 60 (du lundi au samedi de 9h à 21h) pour un soutien en direct.

Dites-moi si vous avez déjà essayé certaines de ces étapes, ou si vous souhaitez que je vous guide pas à pas pour vider le cache ou tester un autre navigateur sur Windows 10.
Je suis là pour vous aider à résoudre cela rapidement !

Êtes-vous satisfait de cette approche pour l’instant ?