Hallo! Danke, dass du dich meldest. Wenn du seit Tagen eine Meldung bekommst, dass die Rossmann-App gewartet wird und du dich deshalb nicht einloggen kannst, möchte ich dir gerne helfen.

Kannst du mir sagen, ob du die App schon mal neu installiert hast? Manchmal hilft das, um eventuelle Fehler zu beheben. Auch hast du dein Gerät schon neu gestartet?

Falls du das schon versucht hast, schlage ich Folgendes vor:

1. App deinstallieren und neu installieren: Deinstalliere die Rossmann-App vollständig und lade sie neu aus dem Google Play Store.

2. Cache der App löschen:
- Gehe zu den Einstellungen deines Android-Geräts.
- Öffne „Apps“ (oder „Anwendungsmanager“).
- Suche die Rossmann-App und tippe darauf.
- Wähle „Speicher“ und tippe auf „Cache löschen“.

3. Prüfe deine Internetverbindung: Manchmal blockieren Netzwerke Anmeldungen. Versuche es über WLAN und mobile Daten.

4. App-Version prüfen: Stelle sicher, dass du die neueste Version der App hast, um Kompatibilitätsprobleme zu vermeiden.

5. Alternative Anmeldung: Versuch dich bitte auch auf der Rossmann-Webseite über den Browser einzuloggen, um zu sehen, ob es nur die App betrifft.

Falls das Problem trotzdem bestehen bleibt, könnte es ein längerer Wartungs- oder Serverfehler sein. Die Kollegen vom Rossmann Kundenservice helfen in solchen Fällen sehr gut unter [email protected].

Möchtest du, dass ich dir bei einem der Schritte helfe? Bzw. hast du die genannten Sachen schon ausprobiert?

Ich bin hier, um das zu klären!