Hallo! Es tut mir leid zu hören, dass die Rossmann App bei dir nicht funktioniert. Ich helfe dir gerne dabei, das Problem zu lösen.

Könntest du mir vielleicht kurz beschreiben, was genau passiert, wenn du die App öffnest? Zum Beispiel:
- Lädt die App gar nicht?
- Gibt es eine Fehlermeldung?
- Kannst du dich nicht anmelden?
- Oder stürzt die App einfach ab?

Diese Infos helfen mir, dir die beste Lösung zu geben.

Bis dahin kannst du schon mal folgende einfache Schritte ausprobieren:
1. Starte dein Smartphone neu. Das hilft oft, kleine Fehler im System zu beheben.
2. Prüfe deine Internetverbindung – am besten WLAN oder mobiles Netz kurz aus- und wieder einschalten.
3. Schau im Play Store, ob es ein Update für die Rossmann App gibt, und installiere es, falls vorhanden.
4. Falls die App trotz allem nicht startet, gehe in die Einstellungen deines Handys → Apps → Rossmann → Speicher → Cache leeren. Wenn das nicht hilft, kannst du dort auch die Daten löschen (Achtung: dann musst du dich neu anmelden).

Wenn du mir sagst, welche dieser Schritte du schon versucht hast und wie genau sich die App verhält, kann ich dir weitere Tipps geben.

Bist du soweit, oder soll ich dir die einzelnen Schritte noch etwas genauer erklären?