Pour résoudre le problème de non-réception des notifications d'appel sur votre smartphone et celui de votre compagne, suivez ces étapes :

Vérifiez les paramètres de notification de l'application EZVIZ :

1. Sur iOS :
- Accédez à l'écran d'accueil de votre smartphone.
- Ouvrez les Réglages > EZVIZ > Notifications.
- Assurez-vous que l'option Autoriser les notifications est activée.

2. Sur Android :
- Allez dans les Réglages de votre téléphone.
- Sélectionnez Applications > EZVIZ.
- Activez l’option Apparaître au-dessus.
- Puis, allez dans Notifications et activez Afficher les notifications - learn more.

Vérifiez l'état de la connexion de la caméra :

3. Assurez-vous que la caméra EZVIZ est en ligne et possède une connexion réseau stable. Cela garantit que les notifications peuvent être envoyées depuis la caméra vers l'application.

Vérifiez les paramètres de l'application EZVIZ :

4. Ouvrez l'application EZVIZ.
5. Accédez aux Paramètres du dispositif > Notification d'alarme.
6. Désactivez puis réactivez la fonction de Notification d'alarme - learn more.

Vérifiez le son et les réglages de notification sur votre téléphone :

7. Assurez-vous que le volume de votre téléphone est suffisamment élevé et que les sons de notification de l'application EZVIZ sont autorisés dans les paramètres de son de votre téléphone - learn more.

Redémarrez les appareils si nécessaire :

8. Si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, redémarrez votre smartphone pour réinitialiser les connexions des applications et des notifications.

Désinstallez et réinstallez l'application EZVIZ :

9. En dernier recours, vous pouvez désinstaller l'application EZVIZ de votre téléphone, redémarrer, puis la réinstaller pour résoudre les éventuels problèmes persistants - learn more.

En suivant ces étapes, vous devriez être en mesure de résoudre le problème de non-réception des notifications d'appel sur vos appareils.