Bonjour ! Pour bien vous aider, pourriez-vous m’en dire un peu plus sur votre souci avec le jeu Bingo Live après un achat ? Par exemple, est-ce que l’application plante (se fige ou se ferme) juste après avoir acheté une carte ou un ticket ? Ou est-ce que vous ne voyez pas votre achat apparaître ?

De manière générale, quand une application comme celle de FDJ plante après un achat, voici quelques premières étapes simples que je vous propose de suivre sur votre ordinateur Windows 10 avec navigateur WebKit :

1. Rafraîchir la page : Fermez complètement l’application ou l’onglet puis ouvrez-le à nouveau.
2. Vider le cache du navigateur : Parfois, des données temporaires corrompues peuvent poser problème. Vous pouvez nettoyer le cache et les cookies via les paramètres de votre navigateur.
3. Mettre à jour votre navigateur : Assurez-vous que votre version de WebKit est à jour pour garantir une compatibilité optimale.
4. Vérifier la connexion internet : Une connexion instable peut interrompre le processus après un achat.
5. Redémarrer l’ordinateur : Cela permet de repartir sur une base saine.

Si le problème persiste après ces étapes, nous pouvons regarder ensemble des réglages plus avancés ou vérifier si le problème vient du compte utilisateur (difficulté à reconnaître votre achat par exemple).

Dites-moi ce que vous avez déjà essayé et ce qui se passe exactement après votre achat, je vous accompagnerai pas à pas.