Pour résoudre le problème de la réception des vidéos de l'appelant via votre interphone Intratone, suivez ces étapes :

1. Vérifiez la connexion Internet : Assurez-vous que votre appareil est connecté à Internet. Une connexion instable ou lente peut empêcher la réception de vidéos.

2. Redémarrez l'application : Fermez complètement l'application Intratone et redémarrez-la. Cela peut résoudre des problèmes temporaires de fonctionnement.

3. Mettre à jour l'application : Vérifiez si vous avez la dernière version de l'application Intratone. Les mises à jour peuvent corriger des bugs liés à la diffusion vidéo.

4. Vérifiez les paramètres vidéo de l’interphone : Accédez aux paramètres de votre interphone dans l'application et assurez-vous que la fonction vidéo est activée.

5. Testez avec un autre appelant : Demandez à une autre personne de vous appeler pour voir si le problème persiste. Cela permet d'évaluer si le souci provient de votre appareil ou de l'appelant.

6. Vérifiez l'alignement de la caméra : Si l'interphone est mal placé, cela peut affecter la qualité de la vidéo. Assurez-vous que la caméra est propre et correctement orientée.

7. Reset l'interphone : Si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, envisagez de réinitialiser votre interphone aux paramètres d'usine. Consultez le manuel de votre appareil pour savoir comment procéder.

8. Assistance technique : Si le problème demeure, contactez le support technique d'Intratone pour une assistance plus approfondie. Ils pourront diagnostiquer le problème spécifiquement pour votre appareil.

Pour plus d'informations sur le fonctionnement de l'interphone Intratone et les questions fréquentes, vous pouvez consulter leur site officiel learn more ou la page Informative de leur système learn more.