Bonjour ! Je vois que l’application ViCare s’arrête, c’est bien ça ? Pour mieux vous aider, pouvez-vous me dire à quel moment exactement l’application plante ? Par exemple, est-ce au lancement, lors de la connexion, ou quand vous voulez effectuer une action spécifique ?

En attendant, voici quelques étapes simples pour tenter de résoudre ce problème sur votre appareil Android 10 :

1. Fermer complètement l’application ViCare
Appuyez sur le bouton des applications récentes et faites glisser l’application ViCare pour la fermer totalement. Puis relancez-la.

2. Vérifier la connexion Internet
Assurez-vous que votre smartphone est bien connecté à Internet, soit en Wi-Fi soit en données mobiles. Évitez le mode avion.

3. Mettre à jour l’application ViCare
Ouvrez le Google Play Store, cherchez ViCare et vérifiez si une mise à jour est disponible. Une version obsolète peut causer des bugs.

4. Redémarrer votre smartphone
Parfois, un simple redémarrage permet de résoudre des dysfonctionnements temporaires.

5. Vérifier les paramètres réseau dans l’application ViCare
Dans l’application, allez dans Paramètres > Appareils > Module de communication > Paramètres de réseau et assurez-vous que tout est correctement configuré.

Si après ces étapes l’app plante toujours, pouvez-vous me dire si un message d’erreur apparaît ? Et avez-vous essayé de réinstaller l’application (désinstaller puis réinstaller) ?

Si besoin, je peux aussi vous guider pas à pas sur ces différentes manipulations. Tenez-moi au courant !

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