[WeWard] Ne s’ouvre pas

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Virginie Chambry
il y a 1 an dans WeWard
Ne s’ouvre pas

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Gabrielle Marchand

Gabrielle déploie et gère les pipelines CI/CD. Elle adore le théâtre et anime de...

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il y a 1 an

Bonjour ! Je comprends que l'application WeWard ne s'ouvre pas sur votre appareil Android 10 avec WebKit. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire si l’application se bloque sur l’écran de chargement, ou si elle ferme directement dès que vous tentez de l’ouvrir ? Avez-vous déjà essayé de redémarrer votre téléphone ou de mettre à jour l’application via le Play Store ?

En attendant, voici quelques étapes simples que vous pouvez essayer :

1. Fermez complètement WeWard (en allant dans les paramètres de votre téléphone > Applications > WeWard > Forcer l’arrêt).
2. Videz le cache de l’application : dans le même menu Applications > Stockage > Vider le cache.
3. Redémarrez votre téléphone.
4. Ouvrez à nouveau l’application WeWard.

Si cela ne fonctionne pas, vérifiez que l’application est bien à jour via le Play Store. Parfois, un bug peut empêcher l’ouverture si la version est obsolète.

Dites-moi ce que vous observez après ces étapes ou si vous avez déjà tenté ces actions, ainsi je pourrai vous proposer d’autres solutions adaptées.

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