Pour résoudre votre problème de connexion à votre compte Lidl Plus, suivez ces étapes :

1. Vérifiez vos informations de connexion
Confirmez que votre identifiant et votre mot de passe sont correctement saisis. Assurez-vous qu’il n’y a pas de fautes de frappe.

2. Vérifiez l’état de votre compte
Si vous avez tenté plusieurs fois de vous connecter sans succès, votre compte peut être temporairement bloqué. Attendez environ 30 minutes avant d’essayer à nouveau, car après trois tentatives infructueuses, un blocage s’applique pour prévenir les accès non autorisés - learn more.

3. Mettez à jour l'application
Assurez-vous que votre application Lidl Plus est à jour. Visitez le store de votre appareil pour vérifier si une nouvelle version est disponible et procédez à sa mise à jour si nécessaire - learn more.

4. Effacez le cache et les données de l'application
Sur votre appareil, allez dans les paramètres, recherchez l'application Lidl Plus et choisissez "Effacer le cache" et "Effacer les données." Cela peut résoudre des problèmes liés à des fichiers corrompus dans l'application.

5. Réinitialiser votre mot de passe
Si vous avez oublié votre mot de passe ou soupçonnez qu'il est incorrect, vous pouvez le réinitialiser en suivant la procédure sur l'application ou le site web de Lidl - learn more.

6. Vérifiez la connexion Internet
Assurez-vous que votre appareil est connecté à Internet. Une connexion instable peut entraîner des problèmes de connexion.

7. Essayez un autre appareil
Si possible, tentez de vous connecter à votre compte Lidl Plus depuis un autre appareil ou navigateur pour déterminer si le problème persiste.

8. Contactez le support client
Si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, envisagez de contacter le support client de Lidl pour obtenir une assistance supplémentaire. Ils pourront vérifier votre compte et vous guider.

En suivant ces étapes, vous devriez pouvoir rétablir l'accès à votre compte Lidl Plus.