[Deezer] Bonjour, mon application (sur téléphone Android) plante systématiquement et redémarre

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LAURENT P
il y a 1 an dans Deezer
Bonjour, mon application (sur téléphone Android) plante systématiquement et redémarre

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Hugo Dubois

Hugo écrit des API performantes en PHP et Node.js. Il pratique le judo et aime l...

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il y a 1 an

Bonjour! Je vois que votre application Deezer sur votre téléphone Android plante et redémarre systématiquement. Pour que je puisse mieux vous aider, pouvez-vous me dire si ce plantage arrive dès l'ouverture de l'application ou après un certain temps d'utilisation ? Aussi, avez-vous remarqué si cela se produit uniquement avec Deezer ou avec d'autres applications aussi ?

En attendant, voici quelques étapes simples à essayer qui résolvent souvent ce type de problème :

1. Redémarrer le téléphone : Éteignez votre téléphone puis rallumez-le.
2. Fermer l'application et la rouvrir : Faites un geste pour fermer Deezer complètement (depuis les applis récentes) et lancez-la à nouveau.
3. Vérifier les mises à jour : Assurez-vous que l'application Deezer et le système Android sont bien à jour.
4. Vider le cache de Deezer :
- Allez dans Paramètres > Applications > Deezer > Stockage > Vider le cache.
5. Vérifier les paramètres de batterie : Parfois, le mode économie d’énergie ou des restrictions de batterie peuvent faire planter l’application. Dans Paramètres > Applications > Deezer > Batterie (ou Gestion de la batterie), vérifiez que Deezer est autorisé à fonctionner en arrière-plan sans restriction.

Si vous avez déjà testé ces étapes, dites-le moi et je vous guiderai vers des solutions un peu plus avancées. Dites-moi aussi si vous avez un antivirus sur votre téléphone, cela peut parfois interférer.

Je reste à votre disposition !

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