[Xooloo] Les appels ne passent plus

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Goncalves
il y a 1 an dans Xooloo
Les appels ne passent plus

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Hugo Dubois

Hugo écrit des API performantes en PHP et Node.js. Il pratique le judo et aime l...

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il y a 1 an

Bonjour ! Je suis là pour vous aider concernant le problème des appels qui ne passent plus sur Xooloo Messenger Kids. Pour commencer, pourriez-vous me dire si vous ou votre enfant avez reçu un message d'erreur spécifique lorsque vous essayez de passer ou de recevoir un appel ? Cela pourrait m'aider à mieux comprendre la situation.

En attendant, voici quelques étapes simples que vous pouvez essayer pour résoudre ce problème :

1. Vérifiez la connexion Internet : Assurez-vous que votre appareil est connecté à Internet via Wi-Fi ou données mobiles. Si la connexion est lente ou instable, cela peut affecter les appels.

2. Mettez à jour l'application : Vérifiez si Xooloo Messenger Kids est à jour. Parfois, une version obsolète peut causer des problèmes. Pour mettre à jour :
- Ouvrez le Google Play Store.
- Recherchez Xooloo Messenger Kids et vérifiez s'il existe une option de mise à jour.

3. Notifications : Assurez-vous que les notifications sont activées pour l'application. Vous pouvez vérifier cela dans les paramètres de votre appareil :
- Allez dans Paramètres > Applications > Xooloo Messenger Kids > Notifications et assurez-vous qu'elles sont activées.

4. Redémarrage : Parfois, un simple redémarrage de votre appareil peut réparer des problèmes temporaires.

Essayez ces étapes et faites-moi savoir si cela résout votre problème, ou si vous avez besoin de plus d'aide !

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