Pour résoudre le problème où votre sortie s'enregistre sur le serveur mais ne s'affiche pas sur l'application Bryton Active, veuillez suivre ces étapes :

1. Vérifiez la connexion Internet
Assurez-vous que votre smartphone est connecté à Internet, que ce soit via Wi-Fi ou données mobiles, afin que l'application puisse synchroniser les données.

2. Confirmez la synchronisation dans l'application
Ouvrez l'application Bryton Active et vérifiez si vous voyez une indication de synchronisation en cours. Si cela ne se produit pas, vous pouvez forcer la synchronisation manuellement.

3. Redémarrer l'application
Fermez complètement l'application Bryton Active et redémarrez-la pour voir si cela résout le problème. Parfois, une simple réinitialisation de l'application peut aider à actualiser les données.

4. Désinstaller et réinstaller l'application
Si le problème persiste, essayez de désinstaller l'application Bryton Active de votre smartphone. Ensuite, réinstallez-la depuis le Google Play Store ou l'App Store. Cela peut corriger d'éventuels bugs dans l'application - learn more - learn more.

5. Mettez à jour le firmware de votre appareil
Connectez votre appareil Bryton à un PC et utilisez l'outil de mise à jour Bryton pour vérifier si le firmware est à jour. Une version obsolète peut causer des problèmes de synchronisation - learn more.

6. Vérifier l'historique des sorties sur votre appareil
S'il y a un historique de vos sorties sur l'appareil, il devrait y avoir un fichier .FIT dans le dossier des activités. Pour le trouver, triez les fichiers par date - learn more.

7. Assurez-vous que votre appareil est bien lié à l'application
Accédez aux paramètres de l'application, puis à "Gestion de l'appareil". Assurez-vous que votre appareil Bryton est connecté via Bluetooth. Si nécessaire, détachez-le et re-coupler votre appareil - learn more.

Si, après avoir suivi toutes ces étapes, vous ne parvenez toujours pas à voir votre sortie sur l'application, envisagez de contacter le support technique de Bryton pour obtenir une assistance supplémentaire.