Bonjour ! Pour bien comprendre votre situation : vous avez un billet (ticket) gagné sur Pronosoft pour un combat MMA, mais sur le site, le combat apparaît toujours comme "en attente", c’est bien ça ?

Pouvez-vous me préciser si vous parlez de l’affichage du résultat sur l’application ou directement sur le site web ? Et depuis combien de temps le combat est-il resté en "attente" après votre gain ? Cela m’aidera à mieux cibler l’origine du problème.

Pendant ce temps, voici quelques pistes que je vous propose :

1. Rafraîchir la page ou l’application : parfois les résultats peuvent prendre un moment à se mettre à jour. Assurez-vous d’avoir une connexion Internet stable et actualisez la page.

2. Redémarrer l’application : fermez complètement l’application Pronosoft et ouvrez-la à nouveau, cela peut forcer la synchronisation des données.

3. Vérifier les derniers résultats disponibles : certains combats peuvent être en attente de validation officielle ou de traitement de résultats par Pronosoft, ce qui peut entraîner un délai.

4. Consulter votre historique de tickets : dans votre compte, vérifiez si votre ticket apparaît bien comme "gagnant" et si la mise à jour du gain est visible.

5. Mise à jour de l’application : vérifiez que votre application Pronosoft est bien à jour sur le Play Store, car une version obsolète peut causer ce genre de soucis.

Si après ces étapes le combat reste en "attente" malgré l’indication de gains, il serait utile de contacter directement le support Pronosoft via leur contact officiel ([email protected]) avec les détails précis de votre ticket et combat concerné pour qu’ils fassent le point sur votre situation.

Dites-moi ce que vous avez déjà essayé et les détails que vous pouvez me donner, je suis là pour vous aider à régler cela !

J'ai fait un ticket sur pronosoft combat MMA mon ticket et gagnant sur le site les combat son en attnte

Merci pour ces précisions. D’après ce que vous me dites, votre ticket MMA est bien gagnant sur Pronosoft, mais les combats restent affichés en attente sur le site.

Cela peut arriver lorsqu'il y a un délai de mise à jour des résultats côté serveur, ou parfois en cas de problème technique temporaire. J’ai vu qu’il y a aussi eu des cas où des utilisateurs ont signalé la disparition de leurs tickets, ce qui peut indiquer un souci temporaire avec la gestion des tickets sur le site1.

Voici ce que vous pouvez faire maintenant :

1. Vérifiez votre compte Pronosoft : Assurez-vous que votre ticket apparaît bien dans l’historique et qu’il est marqué comme gagnant.

2. Essayez de vous déconnecter puis reconnecter à votre compte Pronosoft, cela peut forcer une actualisation des informations.

3. Videz le cache de l’application ou du navigateur WebKit : Sur Android 10, allez dans Paramètres > Applications > Pronosoft > Stockage > Vider le cache.

4. Redémarrez votre appareil : Parfois, un simple redémarrage aide à résoudre les problèmes d’affichage.

5. Si le problème persiste après ces étapes, je vous conseille de contacter directement le support Pronosoft en leur envoyant un mail à [email protected], en précisant bien votre numéro de ticket et la situation. C’est le moyen le plus sûr pour qu’ils puissent vérifier leur base de données et résoudre le souci.

Pouvez-vous me dire si vous avez déjà essayé certains de ces points ou si vous avez d’autres infos complémentaires ? Je suis là pour vous accompagner.